Ingénieur commercial - solutions ITSM (H/F)

Tenexa; Colombes; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Tenexa, ESN spécialisée IT, recherche un Ingénieur Commercial ITSM pour développer l’activité autour des solutions et services ITSM. Le poste implique de prospecter, développer le portefeuille clients et piloter le cycle de vente complet, en collaboration avec les équipes techniques et avant-vente, pour des ETI et grands comptes.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience commerciale dans l’IT, une connaissance des environnements ITSM/ITAM et une maîtrise des solutions comme

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience commerciale IT, vente de solutions et services ITSM.
• Connaissance des environnements ITSM/ITAM et gestion de la relation IT-métier.
• Bonne maîtrise des cycles de vente complexes et du relationnel avec les DSI et grands comptes.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients, en new business ou comptes existants.
• Prospecter et construire des relations avec les DSI, support, production IT et exploitation.
• Gérer le cycle de vente: qualification, appels d’offres, négociation, closing.
• Collaborer avec les consultants, avant-vente et partenaires éditeurs.
• Fidéliser et développer le portefeuille par de nouvelles opportunités.

Connaissances

Prospection

Gestion comptes

Cycle de vente

Relation DSI

Formation

Bac+5

Outils

EasyVista

Matrix42

ServiceNow

BMC Helix ITSM

Ivanti Neurons

Description du poste

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l’IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l’expertise et l’humain au cœur de nos interventions.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour rejoindre notre division spécialisée ITSM (IT Service Management) et développer notre activité autour de ces solutions et services.

Vos missions

Votre rôle sera de développer votre portefeuille clients, aussi bien en new business que sur des comptes existants.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Prospecter et développer des relations auprès des DSI, équipes support, production IT et exploitation
• Identifier de nouvelles opportunités autour de la gestion des services IT, de l’automatisation des processus support et de la modernisation des outils ITSM
• Promouvoir nos offres de solutions et de services ITSM (implémentation, intégration, accompagnement au changement, TMA)
• Construire et piloter votre pipe commercial
• Comprendre les enjeux de vos clients et construire les solutions avec nos équipes techniques et avant-vente
• Gérer l’ensemble du cycle de vente : qualification, réponse aux appels d’offres, négociation et closing
• Fidéliser et développer votre portefeuille existant en identifiant de nouvelles opportunités
• Collaborer avec nos consultants, équipes avant-vente et partenaires éditeurs (EasyVista, Matrix42, BMC, etc.)

Vous justifiez d’un minimum de 5 ans d’expérience commerciale dans l’IT, avec une expérience confirmée dans la vente de solutions et de services ITSM, et êtes habitué(e) à travailler avec des ETI et des grands comptes.

Vous connaissez les environnements de gestion des services IT (support, gestion des incidents, des changements, des demandes, catalogue de services) et, idéalement, les problématiques d’ITSM / ITAM / gestion de la relation IT-métier.

Une connaissance de solutions comme EasyVista, Matrix42, ServiceNow, BMC Helix ITSM, Ivanti Neurons, est particulièrement appréciée.

Vous êtes à l’aise avec :

• La prospection et le développement de comptes
• Les cycles de vente complexes
• Les interlocuteurs de niveau DSI / C-level
• Les environnements IT modernes : Cloud, API, intégrations SI
• Une approche à la fois hunter et farmer

Une utilisation d’outils d’IA au service de la performance commerciale (prospection, qualification, préparation de rendez-vous, veille) est également un plus.

De formation Bac+5, vous êtes autonome, structuré(e), orienté(e) résultats et appréciez de travailler en équipe avec les profils techniques.

L'entreprise en quelques mots

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

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Une expertise à 360°

Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence

Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.