Informaticien(ne)

Elsan SAS; Le Mans; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Clinique Victor Hugo – ELSAN à Le Mans recherche un informaticien(ne) en CDD pour assurer la continuité du service informatique du site. Le poste prévoit un remplacement pendant les périodes de congés payés et une semaine de doublon avant la prise de poste.

Sous supervision de la direction et en lien avec les équipes médicales et administratives, vous assurez le support utilisateur de premier niveau, l’ouverture et le suivi des tickets, la gestion des comptes (Active Directory, messagerie),

Qualifications

• Expérience en support informatique de premier niveau.
• Connaissance d’Active Directory et de messagerie d’entreprise.
• Capacité à gérer des tickets et documenter les interventions.

Responsabilités

• Support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (hotline interne) : diagnostic, résolution ou escalade des incidents.
• Ouverture et suivi des tickets auprès des éditeurs de logiciels métiers.
• Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression (Active Directory, messagerie).
• Maintenance de base du parc informatique : postes de travail, périphériques, imprimantes, connexions réseau locales.
• Mise à jour et documentation des interventions réalisées.

Connaissances

Support utilisateur

Active Directory

Réseau

Maintenance PC

Description du poste

Clinique Victor Hugo – ELSAN | LeMans (72)

La Clinique Victor Hugo,établissement du groupe ELSAN, spécialisée dans la prise en charge encancérologie, recherche un(e) informaticien(ne) en CDD dans le cadre d’un remplacementpour congés payés, afin d’assurer la continuité du service informatique au seinde notre établissement.

Lesremplacements sont prévus pendant les périodes de vacances scolaires.

Unesemaine de doublon est impérativement prévue avant le premier remplacement,afin de garantir une prise de poste progressive et efficace.

Missions:

Sousla supervision de la direction et en lien étroit avec les équipes médicales etadministratives, vous serez en charge du support informatique quotidien :

• Support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs(hotline interne) : diagnostic, résolution ou escalade des incidents (postesutilisateurs, réseau, logiciels métiers, imprimantes, etc.)
• Ouverture et suivi des tickets auprès des éditeurs de logicielsmétiers (dossier patient informatisé, logiciels de gestion administrative,etc.)
• Gestion des comptes utilisateurs : création, modification etsuppression (Active Directory, messagerie, applications métiers)
• Maintenance de base du parc informatique : postes de travail,périphériques, imprimantes, connexions réseau locales
• Mise à jour et documentation des interventions réalisées