Infirmier Cellule Parcours Patients

Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc; Sallanches; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc recrutent un infirmier diplômé d’État pour rejoindre la cellule parcours patient. L’action vise à fluidifier et sécuriser les parcours des patients au sein des sites de Sallanches, Chamonix et Cluses, avec supervision à distance et équipe paramédicale.

Le poste requiert une forte capacité d’analyse, du sens de l’organisation, et la maîtrise des outils de gestion des lits. Amplitude variable selon la saison et travail en équipe pluridisciplinaire.

Qualifications

• Adapter son comportement et sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
• Analyser et optimiser un / des processus
• Analyser et prioriser des informations
• Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d’affectation momentanées
• Travailler en équipe / en réseau
• Utiliser des logiciels métiers
• Respecter procédures et protocole médical

Responsabilités

• Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies
• Alerter sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits
• Archivage des documents pour traçabilité des échanges avec les services cliniques
• Assistance, conseil et formation des équipes et utilisateurs
• Contrôle de la cohérence des données relatives au domaine d’activité
• Contrôle du statut des patients à hospitaliser dans le logiciel de gestion des lits
• Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes
• Paramétrage de l’outil de gestion des lits
• Réception et traitement des demandes d’hébergement et préparation des solutions
• Recueil des informations relatives aux flux de patients (entrées, transferts, sorties)
• Relance des services pour exhaustivité des informations
• Suivi d’indicateurs sur l’activité de gestion des lits
• Saisie des données relatives aux préprogrammés et non-programmés dans le logiciel
• Ouverture des dossiers et suivis des demandes d’hébergement, Via Trajectoire
• Réaliser les demandes de rapatriement des patients

Connaissances

Adapter sa pratique

Analyser et optimiser des processus

Analyser et prioriser les informations

Travailler en équipe

Utiliser des logiciels métiers

Négocier des affectations

Formation

Diplôme d’État d’infirmier

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

À propos de nous

Les Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc proposent une offre de soins alliant excellence et proximité, dans le département de la Haute-Savoie, en région Auvergne-Rhône-Alpes, au sein de 4 sites : un site à Sallanches réunissant l’hôpital et l’EHPAD, deux sites à Chamonix (hôpital et EHPAD), et un site à Cluses (Médipôle - centre de soins et de santé).

Ils comprennent notamment un bloc opératoire de 6 salles et un plateau technique complet, avec un équipement en imagerie médicale (radio, scanner, IRM).

Mission

Poste du 6 juillet au 31 aout

Définition Du Poste

La cellule de coordination des parcours patients, composée d’une équipe paramédicale et d’un référent médical, a pour but de fluidifier, personnaliser, optimiser et de sécuriser les parcours patients au sein des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc. A ce jour, elle se compose de 3 IDE avec une supervision à distance médicale.

Missions

• Affectation du lit le plus adéquat aux patients dans le respect des règles établies
• Alerte sur les incidents, les dysfonctionnements et les risques relatifs à la gestion des lits
• Archivage des documents permettant une traçabilité des échanges avec les services cliniques (annulations…)
• Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs (projet)
• Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d’activité
• Contrôle permanent du statut des patients à hospitaliser et hospitalisés dans le logiciel de gestion des lits
• Diffusion de la disponibilité des lits aux gardes administratives et soignantes
• Paramétrage de l’outil de gestion des lits (projet)
• Réception, contrôle et traitement des demandes d’hébergement et mise en œuvre de solutions pour les hébergements hors périmètre gérés par la cellule de gestion des lits
• Recueil des informations orales et écrites relatives aux prévisions et flux de patients (entrées, transferts et sorties)
• Relance des services cliniques pour une exhaustivité des informations nécessaires à la gestion des lits (motif d’entrée…)
• Renseignement et suivi d’indicateurs sur l’activité de gestion des lits
• Saisie des données relatives aux préprogrammés et aux non-programmés et mise à jour des mouvements entrées/sorties (programmations, déprogrammations, non venues) dans le logiciel de gestion des lits (projet)
• Ouverture des dossiers et suivis des demandes d'hébergement dans les structures d'aval, Via Trajectoire, en lien avec les médecins des unités, les cadres et équipes soignantes
• Réaliser les demandes de rapatriement des patients

Profil

PROFIL souhaité

Niveau II

Diplôme d’Etat d’infirmier.

Savoir-Faire

• Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
• Analyser et optimiser un / des processus
• Analyser et prioriser des informations
• Argumenter et convaincre avec un ou plusieurs interlocuteurs (interne et externe)
• Créer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
• Décider entre différentes propositions
• Identifier, analyser des erreurs dans la communication ou le traitement d’informations et en rechercher les causes
• Négocier des accords sur des affectations ou des conditions d’affectation momentanées
• Travailler en équipe / en réseau
• Utiliser des logiciels métiers
• Utiliser une procédure, un langage, un protocole, une réglementation

Connaissances requises

• Accueil téléphonique
• Bureautique
• Classement et archivistique
• Communication / relations interpersonnelles
• Éthique et déontologie professionnelles
• Gestion du stress
• Médicales générales et/ou scientifiques, soins
• Organisation et fonctionnement interne de l’établissement
• Règles d’hébergement et thésaurus des pathologies

Relations Professionnelles Les Plus Fréquentes

• Médecins pour validation et demandes d’affectation des patients
• Equipe soignante pour échange d’informations sur les mouvements de patients et pour informations complémentaires sur la prise en charge des patients
• Urgences des spécialités prises en charge par la cellule de gestion des lits pour validation médicale de l’admission des patients
• Patients pour régulation de la programmation du séjour (structures d'aval)
• Cadres pour décision d’affection pour des patients dont la situation nécessite une expertise poussée
• Cadre paramédical de pôle pour arbitrage
• Administrateur de garde pour réalisation d’hébergement en situation exceptionnelle

Lieu d’exercice :

• Différents sites des Hôpitaux du Pays du Mont-Blanc (Chamonix – Sallanches - Cluses)
• Service : Cellule parcours patient

Modalité D’activité

• Agent à repos variable (poste à 100%)
• Amplitude horaire variable selon la saisonnalité : 10h 20h / 9h 21h / 12h 18h
• Cycle de travail : semaine / week-end et jours fériés

Liaisons Hiérarchiques

• Direction des Soins

Référence de l'offre : ivm1gtchk8