IM Operator anglophone - H/F

Universal Medica Group; Saint-Cloud; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Universal Medica Group recherche un IM Operator à Saint-Cloud pour prendre en charge des missions variées au sein de la Business Unit Information médicale et Vigilances.

Vous répondrez aux patients et professionnels de santé, collecterez les informations nécessaires et gérerez les réclamations qualité tout en participant aux investigations des cas de vigilance et à la réglementation des déclarations.

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+3.
• Maîtrise complète de l'anglais scientifique.
• Expérience significative en tant qu’assistant médical, préparateur en pharmacie ou contact avec professionnels de santé.

Responsibilities

• Répondre aux patients et professionnels de santé par téléphone ou email avec les documents de référence et FAQs.
• Collecter toutes les informations nécessaires pour les dossiers.
• Gérer les réclamations qualité sur les produits et participer à l’investigation des cas de vigilance.
• Participer à l’élaboration ou soumission des déclarations réglementaires.
• Réaliser des recherches dans la littérature pour identifier des articles pertinents selon des critères prédéfinis.

Skills

Anglais scientifique

Rigueur

Polyvalence

Dynamisme

Education

Bac+2 à Bac+3

Job description

Date de début : Dès que possible

Lieu de travail : Saint-Cloud

Durée : CDI

Fourchette de Salaire de Base : entre 23k et 30k selon expérience et lieu d’exercice de l’activité

Depuis 2001, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé, nous avons pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé.

Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.

Missions

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant que IM Operator, vos activités seront :

Par Téléphone Ou E-mail

• Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
• Collecter toutes les informations nécessaires
• A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
• A l’investigation des cas de vigilance
• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Profil

• Formation de niveau Bac +2 à Bac+3
• Maîtrise complète de l'anglais scientifique
• Vous avez une expérience significative en tant qu’assistant(e) médical (e) expérimenté (e) avec un goût prononcé pour les affaires scientifiques et/ou un profil de préparateur en pharmacie confirmé et dans tous les cas une expérience reconnue au contact de professionnels de santé

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme

Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client

Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et souhaitez démarrer une carrière stimulante à nos côtés dans une société à taille humaine, ce poste est fait pour vous ! La diversité est une source d’enrichissement, d’équilibre social et de complémentarité. Nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction

Chez UNIVERSAL MEDICA nous accompagnons les industriels de la santé en proposant des solutions d’externalisation sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Forts de notre expérience et de nos expertises reconnues, nous offrons des solutions d’externalisation couvrent les domaines de l’Information Médicale, des Vigilances Sanitaires, de la Gestion de la Qualité, des Affaires Réglementaires, de la Conformité à la LEA et de la Transparence en santé.

Chez EUROPHARMA nous accompagnons le développement des compétences dans le secteur de la santé en offrant des solutions de formation complètes et innovantes. En tant qu’éditeur d’une plateforme LMS (Learning Management System) performante et créateur de contenus pédagogiques, EUROPHARMA se positionne comme un expert en ingénierie de la formation, capable de concevoir et de déployer des programmes de formation sur mesure. Grâce à notre expertise, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de formations efficaces, conformes aux normes réglementaires et adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Chez SH CONSULTING, nous accompagnons les sites industriels dans le secteur pharmaceutique et les biotechnologies en offrant des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins spécifiques en matière de conformité aux BPF et de gestion de projets industriels.

Nous intervenons sur des audits et des missions variées et stratégiques pour assurer le bon fonctionnement, la qualité et la conformité des sites industriels face aux exigences réglementaires.

Ref : C100O100719