Key Account Manager QRC (H/F)

Universal Medica Group; Saint-Cloud; On-site; EUR 42,000 - 45,000; Full time

Job summary

Universal Medica Group recherche un Key Account Manager pour promouvoir les offres QRC et développer un portefeuille de laboratoires pharmaceutiques stratégiques à Saint-Cloud. Vous piloterez l’Account Plan, gérerez les opportunités et coordonnerez les équipes internes afin d’assurer croissance et satisfaction client.

Le poste exige une formation supérieure en commerce ou sciences de la vie, une expérience en business development et la maîtrise du CRM et des KPIs, avec un anglais courant.

Qualifications

• Formation supérieure exigée en commerce ou sciences de la vie et expérience confirmée en développement business et gestion de grands comptes dans les services à l’industrie pharmaceutique.
• Bon niveau de négociation et expérience en vente complexe et gestion contractuelle.
• Maîtrise du CRM, du Pack Office et suivi des KPIs.
• Anglais écrit et oral courants.

Responsibilities

• Définir et piloter l’Account Plan des comptes QRC : cartouche des divisions, décideurs et besoins futurs.
• Développer le portefeuille par une démarche de chasse structurée et prospection multicanale.
• Générer un pipeline new business et qualifier les opportunités jusqu’à la signature.
• Coordonner les équipes internes et les experts QRC pour des solutions adaptées.
• Assurer le suivi contractuel, le respect des engagements et la fidélisation client.

Skills

Business développement

Gestion de grands comptes

Négociation

Relation client

Anglais (écrit et oral)

Education

Formation supérieure en commerce ou sciences de la vie

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Date de début : Dès que possible

Lieu de travail : Saint-Cloud (92)

Durée : CDI

Fourchette de Salaire de Base : Entre 42 k et 45k selon expérience avec 30% possible de variable

Depuis 2001, Universal Medica Group s’est imposé en France et en Europe pour devenir un partenaire privilégié des acteurs de santé, nous avons pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé.

Le professionnalisme et la réactivité de nos équipes les accompagnent à travers le monde.

Objectifs Du Poste

Dans le cadre de sa stratégie de développement des grands comptes, Universal Medica Group recherche un Key Account Manager pour promouvoir, notamment à travers une démarche de chasse structurée, ses offres en Qualité, Réglementaire et Compliance (QRC).

Sa mission consiste à développer et fidéliser un portefeuille de laboratoires pharmaceutiques stratégiques, en valorisant les expertises du Groupe dans les domaines de la qualité, des affaires réglementaires et de la compliance.

Il est responsable de la croissance du chiffre d’affaires, de la rentabilité des activités QRC, de la satisfaction des clients et du développement de partenariats durables.

Il est référent commercial des activités QRC, il intervient comme interlocuteur privilégié des comptes stratégiques et assure la coordination entre les besoins des clients, les équipes commerciales et les experts métiers du Groupe.

Missions

• Définir et piloter l’Account Plan des comptes QRC : cartographie des divisions, décideurs, besoins et projets futurs.
• Développer activement le portefeuille par une démarche de chasse structurée : ciblage de nouveaux laboratoires et de nouvelles entités, identification des décideurs, prospection multicanale, prise de rendez-vous et ouverture de nouveaux comptes.
• Générer et alimenter un pipeline « new business » qualifié : détection de besoins, création d’opportunités en amont des appels d’offres, priorisation des prospects et pilotage des plans de conquête jusqu’à la signature.
• Identifier et convertir les opportunités QRC : anticipation des appels d’offres, construction des offres, négociation et suivi contractuel.
• Coordonner les équipes internes et les experts QRC pour élaborer des solutions adaptées et assurer le suivi de la bonne réalisation des prestations.
• Piloter la satisfaction et la fidélisation : qualité des prestations, engagements contractuels, plans d’action et renouvellements.
• Suivre la performance économique des activités QRC : chiffre d’affaires, marges, pipeline, taux de transformation et leviers de rentabilité. - Anticiper les évolutions du marché pharmaceutique et assurer un reporting régulier auprès de la Direction commerciale.

Profil

Formation supérieure en commerce ou sciences de la vie (ou équivalent) ; expérience confirmée en business développement et gestion de grands comptes, idéalement dans les services à l’industrie pharmaceutique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme

Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client

Vous avez une connaissance du marché et des prospects du monde de l’industrie pharmaceutique

Vous avez une connaissance des ventes complexes, de la négociation et de la gestion contractuelle

Vous avez une connaiisance de CRM, pack office et suici des KPIs

Vus avez un esprit de synthèse et d’analyse

Vous avez un esprit d'équipe et un sens du leadership transversal.

Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et souhaitez démarrer une carrière stimulante à nos côtés dans une société à taille humaine, ce poste est fait pour vous ! La diversité est une source d’enrichissement, d’équilibre social et de complémentarité. Nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction

Chez UNIVERSAL MEDICA nous accompagnons les industriels de la santé en proposant des solutions d’externalisation sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Forts de notre expérience et de nos expertises reconnues, nous offrons des solutions d’externalisation couvrent les domaines de l’Information Médicale, des Vigilances Sanitaires, de la Gestion de la Qualité, des Affaires Réglementaires, de la Conformité à la LEA et de la Transparence en santé.

Chez EUROPHARMA nous accompagnons le développement des compétences dans le secteur de la santé en offrant des solutions de formation complètes et innovantes. En tant qu’éditeur d’une plateforme LMS (Learning Management System) performante et créateur de contenus pédagogiques, EUROPHARMA se positionne comme un expert en ingénierie de la formation, capable de concevoir et de déployer des programmes de formation sur mesure. Grâce à notre expertise, nous accompagnons nos clients dans la mise en place de formations efficaces, conformes aux normes réglementaires et adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Chez CHERRY FOR LIFE SCIENCE, nous combinons notre expertise en marketing santé avec des stratégies de contenu innovantes pour accompagner les industriels du secteur médical. Nous proposons des solutions sur-mesure afin de renforcer leur visibilité et leur engagement auprès des professionnels de santé ainsi que du grand public. Nous gérons également le site internet grand public, Santé sur le Net, une plateforme reconnue pour la diffusion d’informations fiables et accessibles sur des sujets de santé. Nos contenus sont pensés pour informer, éduquer et sensibiliser, tout en respectant les exigences scientifiques et réglementaires.

Chez ZEBRA SANTE, nous accompagnons les industries de santé dans le déploiement de solutions adaptées au secteur officinal, permettant ainsi de créer un lien solide entre les laboratoires, les pharmacies et les équipes officinales. Grâce à notre expertise en communication et à notre collaboration avec des pharmaciens advisors, nous élaborons des stratégies innovantes et conformes aux réglementations pour les laboratoires souhaitant intégrer leurs produits ou services dans l’univers de la pharmacie.

Chez SH CONSULTING, nous accompagnons les sites industriels dans le secteur pharmaceutique et les biotechnologies en offrant des solutions sur-mesure adaptées à leurs besoins spécifiques en matière de conformité aux BPF et de gestion de projets industriels.

Nous intervenons sur des audits et des missions variées et stratégiques pour assurer le bon fonctionnement, la qualité et la conformité des sites industriels face aux exigences réglementaires.

Ref : C100O101824