Hybrid Support Engineer - Digital Sport Unit

Decathlon Digital FR; Paris, Lille; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Formations et certifications

Résumé du poste

Decathlon recherche un·e Support Engineer pour assurer le support N1/N2 d'un groupe d'applications, en collaboration avec les équipes et les feature teams. Vous contribuerez à l'amélioration continue, à la réduction des tickets et à la montée en compétence des utilisateurs internes

Le poste permet 2 jours de télétravail par semaine et offre une trajectoire internationale au sein d'un réseau mondial, avec formations et certifications prévues dès la première année.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en support IT.
• Expérience en support N1/N2 et en dépannage d'infrastructures.
• Goût pour l'automatisation et la documentation des processus.

Responsabilités

• Prendre en charge le support N1 et N2 d'un ensemble d'applications.
• Respecter les SLA et coordonner avec les equipes produit et business process owner.
• Contribuer à l'amélioration continue des solutions et des documentations.

Connaissances

Support IT

Amélioration continue

Communication en groupe

Apprentissage rapide

Description du poste

Decathlon recherche un·e Support Engineer pour assurer le support N1/N2 d'un groupe d'applications, en collaboration avec les équipes et les feature teams. Vous contribuerez à l'amélioration continue, à la réduction des tickets et à la montée en compétence des utilisateurs internes

Le poste permet 2 jours de télétravail par semaine et offre une trajectoire internationale au sein d'un réseau mondial, avec formations et certifications prévues dès la première année.