Hybrid Operations Lead: Onboarding & Process Automation

EGYM; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Abonnement Wellpass

Équipements de travail fournis

Mutuelle Alan

Avantages CSE Leeto

Titres-restaurants Swile

Transport Pass Navigo

Rythme hybride (3 jours télétravail)

Mentoring

Panier de fruits frais

Résumé du poste

EGYM Wellpass recherche un Operations Manager pour transformer l’accessibilité aux activités sportives en entreprise et concevoir une plateforme opérationnelle globale. Vous gérerez les contrats, l’onboarding des partenaires et piloterez des projets transverses tout en optimisant les processus et les KPI.

Le poste nécessite au moins 2 ans d’expérience et une forte aptitude à dialoguer avec des partenaires B2B, avec une maîtrise de Jira et de l’ERP. Travail en mode hybride en Île-de-France.

Qualifications

• Diplôme d’École de Commerce avec spécialisation en Finance et/ou Droit.
• Expérience min. 2 ans sur un poste similaire.
• Capacité à assurer la continuité des bonnes relations et une synergie entre les équipes Supply et Opérations.
• Capacité à échanger régulièrement avec nos partenaires B2B et à être l’interlocuteur privilégié.
• Capacité à cadrer un besoin métier et à le formaliser sous forme de tickets clairs (Jira).
• Approche méthodique pour tester les fonctionnalités avant leur déploiement.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.
• Rigoureux(se), proactif(ve), orienté(e) objectifs et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gestion des contrats & conformité : création, rédaction et contrôle des contrats (Supply/Legal).
• Intégration & onboarding partenaires : pilotage de l’onboarding (API, agrégateurs, manuel) et paramétrage ERP.
• Gestion de projet & automatisation : pilotage de projets transverses et migration des outils internes.
• Analyse & optimisation des process : documentation et production de KPIs/OKRs.
• Interface Produit, Data & Tech : traduire les besoins Supply en tickets Jira pour BI/BA et remonter les irritants.

Connaissances

Communication transversale

Gestion partenaires B2B

Cadrage besoins métier

Recette & QA

Anglais courant

Formation

Diplôme d’École de Commerce (Finance et/ou Droit)

Outils

Jira

ERP

Description du poste

EGYM Wellpass recherche un Operations Manager pour transformer l’accessibilité aux activités sportives en entreprise et concevoir une plateforme opérationnelle globale. Vous gérerez les contrats, l’onboarding des partenaires et piloterez des projets transverses tout en optimisant les processus et les KPI.

Le poste nécessite au moins 2 ans d’expérience et une forte aptitude à dialoguer avec des partenaires B2B, avec une maîtrise de Jira et de l’ERP. Travail en mode hybride en Île-de-France.