Hybrid Healthcare SaaS Support Intern

Hublo; Paris; Hybride; EUR 10 155 - 12 164; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Évolution professionnelle

Politique de travail hybride

Cohésion d'équipe

Assurance santé Alan

Swile Card

Pass Mobilité Durable Worklife

Accès à des activités sportives

Résumé du poste

Hublo recherche un stagiaire en Customer Care pour rejoindre une équipe dynamique à Paris. Le candidat assurera un support proactif aux soignants utilisant notre plateforme digitale. Ce rôle inclut la résolution de problèmes, l'analyse des retours des utilisateurs et la participation à des projets internes pour améliorer le produit. Le stage est de 6 mois à 1000 euros par mois, avec une politique de travail hybride et une forte culture d'équipe.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine du service à la clientèle.
• À l'aise avec une variété d'utilisateurs et d'outils numériques.
• Analytique, rigoureux.se et capable de proposer des solutions.
• Appétence pour la technologie et l'expérience utilisateur.

Responsabilités

• Accompagner les soignants dans l'utilisation de l'outil.
• Assurer un support utilisateur réactif via chat ou email.
• Analyser les demandes des utilisateurs et signaler les anomalies.
• Assurer la satisfaction des utilisateurs après interaction.
• Participer aux ateliers produits en représentant les utilisateurs.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Analyse

Technologie

Résolution de problèmes

Description du poste

Hublo recherche un stagiaire en Customer Care pour rejoindre une équipe dynamique à Paris. Le candidat assurera un support proactif aux soignants utilisant notre plateforme digitale. Ce rôle inclut la résolution de problèmes, l'analyse des retours des utilisateurs et la participation à des projets internes pour améliorer le produit. Le stage est de 6 mois à 1000 euros par mois, avec une politique de travail hybride et une forte culture d'équipe.