Hôtellerie Polyvalente: Réception, Petit-déjeuner & Service

Louvre Hotels Group; Les Ponts-de-Cé; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un employé polyvalent d'hôtellerie pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge des activités quotidiennes, de l'accueil des clients et du bon déroulement des services.

Vous gérerez la réception, le petit-déjeuner et le service en salle, la lingerie et le nettoyage des chambres, en veillant au respect des normes d'hygiène et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience avérée en service à la clientèle dans l’hôtellerie.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue est un plus.
• Horaires rotatifs et flexibles possibles, y compris weekends et jours fériés.
• Bonnes compétences en gestion du temps et multitâche.
• Aptitudes relationnelles et communicationnelles fortes.
• Endurance physique pour rester debout et se déplacer dans l’établissement.
• Capacité à résoudre des problèmes et à s’adapter.
• Connaissance des opérations hôtelières et outils informatiques de base.

Responsabilités

• Réception: accueil, check-in/check-out, encaissements et réservations.
• Petit-déjeuner et dîner: préparation et service, respect des normes d’hygiène.
• Lingerie: gestion du linge et entretien des textiles.
• Nettoyage des chambres: propreté et respect des standards.

Connaissances

Logiciel de réservation

Accueil client

Gestion des paiements

Gestion des stocks

Facturation

Hygiène et sécurité

Service petit-déjeuner

Service en salle

Nettoyage chambres

Anglais et Français

Organisation & multitâche

Outils

Systèmes de gestion hôtelière

Description du poste

Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un employé polyvalent d'hôtellerie pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge des activités quotidiennes, de l'accueil des clients et du bon déroulement des services.

Vous gérerez la réception, le petit-déjeuner et le service en salle, la lingerie et le nettoyage des chambres, en veillant au respect des normes d'hygiène et à la satisfaction client.