Hôtellerie Polyvalente — Réception & Service

Louvre Hotels Group; Seclin; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Nous recrutons un employé polyvalent d’exploitation pour notre site comprenant deux hôtels, PREMIERE CLASSE et CAMPANILE. Vous serez chargé d’assurer l’accueil, le service petit-déjeuner et la gestion des chambres, avec participation possible au nettoyage et à la lingerie.

Vous interviendrez en réception, restauration et hébergement, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité, et vous assurerez un encaissement précis. Horaires rotatifs et week-ends demandés.

Qualifications

• Expérience avérée en service à la clientèle dans l’hôtellerie ou l’accueil.
• Maîtrise du français et de l’anglais; d’autres langues un atout.
• Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris week-ends et jours fériés.
• Bonnes compétences en gestion du temps et multitâche.
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles.
• Endurance physique pour rester debout et se déplacer dans l’établissement.

Responsibilities

• Réception: accueil des clients, check-in/check-out, gestion des réservations et encaissements.
• Restauration: service des petits déjeuners et repas, respect des normes d’hygiène et sécurité.
• Hébergement: contrôle des chambres et commandes, aide au nettoyage si besoin.
• Lingerie: gestion du linge, lavage, pliage et entretien des textiles.

Skills

Accueil client

Renseignement client

Gestion des paiements

Gestion des stocks

Encaissement

Hygiène et sécurité

Réaliser service petit-déjeuner

Réaliser service en salle

Connaissances hôtelières

Tools

Logiciel de réservation

Job description

Nous recrutons un employé polyvalent d’exploitation pour notre site comprenant deux hôtels, PREMIERE CLASSE et CAMPANILE. Vous serez chargé d’assurer l’accueil, le service petit-déjeuner et la gestion des chambres, avec participation possible au nettoyage et à la lingerie.

Vous interviendrez en réception, restauration et hébergement, en respectant les normes d’hygiène et de sécurité, et vous assurerez un encaissement précis. Horaires rotatifs et week-ends demandés.