Hotelier Polyvalent – Ambassadeur Clientèle & Club

Okko Hotels; Lille; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle avantageuse

Forfait mobilité durable

Hello CSE plateforme

Maintien salaire congés maternité/pai

Staff tarif –30% sur hébergement et R

Friends & Family –25% sur hébergement+

Réduction boutique OKKO

Prime cooptation 250€ brut

Esprit collectif

Job summary

OKKO HOTELS recherche un profil orienté relation client pour rejoindre un établissement 4 étoiles. Vous serez l’ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients, assurerez l’accueil, le suivi et la fidélisation durant tout le séjour.

Maîtrise du Français et de l’Anglais courants requise, expérience hôtelière privilégiée, et compétence en outils informatiques. Rejoignez un collectif engagé et bienveillant au sein d’un groupe à taille humaine.

Qualifications

• BAC+2 ou équivalent.
• Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Français et Anglais courant.

Responsibilities

• Relation client: être l’ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients tout au long du séjour.
• Accueillir et organiser l’accueil et le départ des clients; assurer le service de conciergerie.
• Connaître et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel et travailler avec les autres services.

Skills

Relation client

Anglais courant

Service client

Esprit de service

Education

BAC+2 ou équivalent

Tools

Outils informatiques

Job description

OKKO HOTELS recherche un profil orienté relation client pour rejoindre un établissement 4 étoiles. Vous serez l’ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients, assurerez l’accueil, le suivi et la fidélisation durant tout le séjour.

Maîtrise du Français et de l’Anglais courants requise, expérience hôtelière privilégiée, et compétence en outils informatiques. Rejoignez un collectif engagé et bienveillant au sein d’un groupe à taille humaine.