Hôtel Manager - Leader Opérationnel Luxe & Service

Vendôm Talents; Tignes; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents recherche un Hôtel Manager (H/F) pour le Village Montana, afin de piloter l'exploitation et d'assurer un service d'exception. Vous accompagnerez le Directeur Général dans la stratégie et veillerez à la satisfaction client sur l'ensemble des services.

Vous maîtrisez le management d'équipes pluridisciplinaires et les enjeux opérationnels de l'hôtellerie de luxe. La fonction exige leadership, organisation et réactivité dans un cadre haut de gamme.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste de Responsable d'exploitation dans un hôtel haut de gamme.
• Compétences en management et fédération d'équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des enjeux opérationnels de l'hôtellerie de luxe et des standards de service.
• Sens du service client, présence terrain et anticipation des besoins.
• Leadership, organisation, réactivité et exemplarité.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière et suivi d'activité.
• Français et anglais courants, une autre langue est un atout.
• Goût du challenge et mobilisation des équipes autour d'objectifs communs.

Responsabilités

• Assurer le pilotage quotidien de l'exploitation et veiller au bon fonctionnement des services.
• Accompagner le Directeur Général dans la mise en œuvre de la stratégie et des objectifs.
• Garantir une expérience client irréprochable et haut niveau de satisfaction.
• Superviser les équipes opérationnelles et promouvoir une culture de service.
• Coordonner les départements pour assurer la fluidité des opérations.
• Veiller au respect des standards qualité et des procédures internes.
• Participer à la gestion des ressources humaines et à l'animation des équipes.
• Gérer les réclamations clients et mettre en œuvre les actions correctives.

Connaissances

Management

Leadership

Service client

Organisation

Description du poste

Vendôm Talents recherche un Hôtel Manager (H/F) pour le Village Montana, afin de piloter l'exploitation et d'assurer un service d'exception. Vous accompagnerez le Directeur Général dans la stratégie et veillerez à la satisfaction client sur l'ensemble des services.

Vous maîtrisez le management d'équipes pluridisciplinaires et les enjeux opérationnels de l'hôtellerie de luxe. La fonction exige leadership, organisation et réactivité dans un cadre haut de gamme.