Gouvernant Général H/F – Luxe, Management & Expérience Client

Hotel Grandes Rousses; France; À distance; EUR 50 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Au Cœur du Village, Relais & Châteaux 5*, recherche un Gouvernant Général(e) pour la saison hivernale 2026/2027. Vous dirigerez l'équipe d'étage, garantirez l'hygiène et le service premium, et coordonnerez avec le service technique.

Profil: diplôme hôtelier et expérience en hôtellerie de luxe, sens de l'organisation, anglais courant et esprit d'équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Diplôme hôtelier exigé ou équivalent.
• Expérience en hôtel de luxe indispensable.
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Garantir l'hygiène et la qualité du nettoyage selon les standards.
• Établir et suivre les plannings du service.
• Veiller à l'application des consignes d'hygiène et de sécurité.
• Gérer les achats et les stocks.
• Animer et mobiliser l'équipe autour de l'expérience client.
• Coordonner avec le service technique sur les travaux.
• Assurer le bien-être des hôtes et de l'équipe.
• Connaître les prestations proposées par l'établissement.

Connaissances

Anglais courant

Organisation

Service client

Formation

Diplôme école hôtelière

Description du poste

Hôtel Au Cœur du Village, Relais & Châteaux 5*, recherche un Gouvernant Général(e) pour la saison hivernale 2026/2027. Vous dirigerez l'équipe d'étage, garantirez l'hygiène et le service premium, et coordonnerez avec le service technique.

Profil: diplôme hôtelier et expérience en hôtellerie de luxe, sens de l'organisation, anglais courant et esprit d'équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle.