Hotel GM — Growth Leader for Guests & Revenue

Accor; Saint-Omer; On-site; EUR 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Accor recherche un General Manager pour piloter un hôtel en Hauts-de-France (Saint-Omer). Vous assurez la performance globale, gérez les équipes et le chiffre d'affaires, et garantissez une expérience client d'exception.

Vous fédérez les équipes, optimisez les plannings et le Revenue Management, suivez les indicateurs clés (ADR, RevPAR, TO) et assurez le respect des standards de la marque tout en développant le restaurant et les services associés.

Qualifications

• Expérience managériale dans l'hôtellerie
• Capacité à fédérer des équipes et à conduire le changement
• Compétences en gestion financière et commerciale

Responsibilities

• Participer au recrutement et accompagner les managers.
• Construire et ajuster les plannings en fonction de l'activité et des objectifs.
• Veiller au respect de la réglementation sociale et des procédures internes.
• Suivre les entretiens, congés, absences et besoins en formation.
• Être un directeur(trice) de terrain, présent auprès des équipes et des clients.
• Piloter la qualité, la performance, la rentabilité et le chiffre d'affaires.
• Optimiser le revenu et la rentabilité grâce au Revenue Management.
• Suivre les indicateurs clés : TO, ADR, RevPAR et rentabilité.
• Maintenir un haut niveau de qualité et les standards de la marque.
• Développer le chiffre d'affaires et la fréquentation du restaurant et du bar.
• Travailler avec le Chef et les équipes de restauration.
• Développer les séminaires et l'activité commerciale avec clientèle entreprise et groupes.
• Être garant(e) de l'expérience client et ambassadeur(drice) de l'établissement.

Job description

Accor recherche un General Manager pour piloter un hôtel en Hauts-de-France (Saint-Omer). Vous assurez la performance globale, gérez les équipes et le chiffre d'affaires, et garantissez une expérience client d'exception.

Vous fédérez les équipes, optimisez les plannings et le Revenue Management, suivez les indicateurs clés (ADR, RevPAR, TO) et assurez le respect des standards de la marque tout en développant le restaurant et les services associés.