Hôte VIP Luxe & Concierge pour Clients Internationaux

Armonia; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Galeries Lafayette, en partenariat avec Armonia, recherche un hôte VIP H/F en CDI temps plein pour travailler au sein de notre espace client haut de gamme. Le candidat assure un accueil personnalisé, anticipe les besoins des clients internationaux et coordonne les échanges avec les services internes et la direction.

Profil bilingue, excellente présentation et discrétion, avec une connaissance des codes de l’hôtellerie et du service premium.

Qualifications

• Hôte VIP en CDI, temps plein, 35 h/semaine, du mardi au samedi.
• Accueil personnalisé et haut niveau de service.
• Gestion des emails et des demandes clients.
• Collaboration avec les équipes internes et la Direction.
• Maîtrise des codes de l’hôtellerie et du service premium.

Responsabilités

• Garantir un accueil et une prise en charge personnalisés, avec un haut niveau de service.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours et anticiper leurs besoins.
• Veiller à la propreté et au bon ordre de l’espace VIP et du desk d’accueil.
• Coordonner avec les services et interlocuteurs internes pour répondre aux demandes.
• Travailler avec les équipes VIP et la Direction pour une prise en charge fluide des clients.

Connaissances

Accueil VIP

Anglais courant

Discrétion

Communication interculturelle

Sens du service

Organisation & réactivité

Maîtrise des codes hôtellerie

Description du poste

Galeries Lafayette, en partenariat avec Armonia, recherche un hôte VIP H/F en CDI temps plein pour travailler au sein de notre espace client haut de gamme. Le candidat assure un accueil personnalisé, anticipe les besoins des clients internationaux et coordonne les échanges avec les services internes et la direction.

Profil bilingue, excellente présentation et discrétion, avec une connaissance des codes de l’hôtellerie et du service premium.