HOTE(SSE) SERVICE CLIENT

Groupement Mousquetaires; La Flèche; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires La Flèche recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) en CDD à temps plein pour renforcer l’accueil et l’encaissement au point de vente. Vous assurez l’enregistrement des articles, l’encaissement final et la fidélisation des clients grâce à un excellent relationnel.

Vous êtes souriant(e), doté(e) d’une écoute active et vous appliquez les procédures d’encaissement avec rigueur, en veillant à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la caisse pendant le parcours

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou envie d’offrir le meilleur accueil.
• Connaissance des procédures d’encaissement.
• Très bon relationnel client et sens du service.
• Capacité d’écoute et rigueur dans la gestion du fonds de caisse.

Responsabilités

• Encaissement des achats et enregistrement des articles.
• Accueil et accompagnement des clients tout au long du parcours d’achat.
• Gestion du fonds de caisse et respect des procédures internes.

Connaissances

Service client

Relationnel

Écoute active

Description du poste

Poste à pourvoir en CDD

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'encaissement des clients au sein du point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, ).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

- Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients.- Procédures d'encaissement- Très bon relationnel clientInformations supplémentairesNous recherchons :- Un CDD temps plein pour un remplacement