Hôte(sse) relation client - H/F

Weldom; Carrières-sur-Seine; On-site; EUR 21,204 - 23,436; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et frais de santé

Ticket restaurant

Job summary

Une entreprise de bricolage recherche un(e) conseiller(ère) clients à Carrières-sur-Seine. Vous contribuerez à la satisfaction client, organiserez des opérations de fidélisation et assurerez la gestion des retours. Le poste est en CDI à temps plein, avec une rémunération de 1.900€ à 2.100€ brut, selon expérience. L'entreprise offre des avantages comme une mutuelle et des tickets restaurant.

Qualifications

• Experience sur un poste similaire.
• Dynamisme et sens du service à la clientèle.
• Connaissances en vente seraient un atout.

Responsibilities

• Contribuer à la satisfaction des clients par un accueil convivial.
• Organiser les opérations de fidélisation clients.
• Assurer la gestion des retours SAV.

Skills

Sens à la vente

Bon sens relationnel

Travail en équipe

Job description

Overview

Weldom Carrières-sur-Seine, Île-de-France, France

Missions

Le poste est basé chez l’un de nos franchisés, situé à Carrières-sur-Seine (78). Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial (quand ce poste existe), membre de l’équipe services clients, tu travailles au sein d'une équipe de 2 à 8 personnes. En liaison avec l’ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à :

• Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement
• Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l’entreprise et le magasin
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon
• Appliquer strictement les règles en matière d’hygiène et sécurité, permettant d’assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients

Profil

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), et tu as une sensibilité à la vente. Tu as déjà une expérience sur un poste similaire. Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d’aider le client dans son parcours d’achat. Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Le poste est basé à Carrières-sur-Seine (78)
• Rémunération : 1.900€ à 2.100€ brut selon expérience
• Temps de travail : 35 heures par semaine

Avantages

• Mutuelle et frais de santé
• Ticket restaurant (ancienneté >1an)

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WELDOM s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion sous toutes leurs formes. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d’orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requises pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futurs collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.