Hôte·sse de Caisse — Service Client & Encaissement

Aroma-Zone; Marseille; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour sa boutique de Marseille, en CDI, temps plein. Vous assurez l'enregistrement et l'encaissement des achats et accueillez les clients avec courtoisie.

Une formation CAP à Bac et une première expérience en encaissement ou commerce sont appréciées; une sensibilité cosmétique et produits naturels est un atout.

Ce poste requiert rigueur, dynamisme, esprit d'équipe et capacité à gérer les imprévus tout en maintenant un point de vente propre et organisé.

Qualifications

• Formation exigée en commerce ou vente (CAP à Bac).
• Première expérience en encaissement ou vente souhaitée.
• Expérience dans cosmétique ou retail est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs…) dans le respect des procédures internes.
• Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
• Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
• Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
• Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
• Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
• Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
• Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
• Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique

Connaissances

Relationnel client

Rigueur et fiabilité

Dynamisme et esprit d'équipe

Bonne communication

Gestion des imprévus avec calme

Formation

CAP à Bac (commerce/vente/distribution)

Outils

Systèmes de caisse

Outils informatiques

Description du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Hôte(sse) de caisse pour sa boutique de Marseille, en CDI, temps plein. Vous assurez l'enregistrement et l'encaissement des achats et accueillez les clients avec courtoisie.

Une formation CAP à Bac et une première expérience en encaissement ou commerce sont appréciées; une sensibilité cosmétique et produits naturels est un atout.

Ce poste requiert rigueur, dynamisme, esprit d'équipe et capacité à gérer les imprévus tout en maintenant un point de vente propre et organisé.