Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F

Weldom; Morestel; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Complémentaire santé 100% à la charge 

Prévoyance

Prime de vacances

Prime partage de la valeur

Résumé du poste

Weldom recherche un conseiller / conseillère clientèle en CDI basé à Morestel (38). Vous accueillez les clients, encaissez et gérez les retours SAV, tout en participant aux opérations de fidélisation pour offrir une expérience en magasin fluide et agréable.

Attaché(e) au directeur du magasin, vous intégrez l’équipe services clients composée de 2 à 8 personnes. Une expérience similaire et un sens du relationnel sont demandés; des connaissances en vente seront un atout.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Connaissances en vente souhaitables.

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Gérer les opérations de fidélisation et les retours SAV.
• Réaliser un encaissement rapide et fiable.
• Appliquer les règles d’hygiène et sécurité.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon.

Connaissances

Accueil client

Fidélisation client

Encaissement

Esprit d'équipe

Vente

Description du poste

Weldom, une rencontre évidente Des défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.

Weldom, une rencontre évidente Des défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème. Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l’Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi. Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, de femmes et d'hommes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts. Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

TES MISSIONS

Le poste est basé chez l’un de nos Weldom franchisés, situé à Morestel (38).

Chaque journée est rythmée par l’accueil des clients, l’encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin. acteur clé de l’image du magasin, 1er et dernier point de contact

Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial, tu intègres l’équipe services clients, composée de 2 à 8 personnes.

Ta Mission Consiste à

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l’entreprise et le magasin.
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide.
• Appliquer strictement les règles d’hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon,

Onboarding : Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l’équipe.

TON PROFIL

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) et tu as une sensibilité à la vente.

Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.

Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d’achat.

Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions Du Poste

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Le poste est basé à Morestel (38).
• Rémunération : 1 867,02 € brut/mensuel selon profil
• Temps de travail : 35 heures par semaine

Nos avantages

• Tickets restaurants
• Complémentaire santé 100% à la charge de l'employeur
• Prévoyance
• Prime de vacances
• Prime partage de la valeur

WELDOM s’engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.