Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F

Weldom; Libourne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Ticket restaurant

Résumé du poste

Weldom à Libourne recherche un(e) conseiller(ère) magasin en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, effectuez l’encaissement et participez à la gestion des retours SAV, tout en contribuant aux opérations de fidélisation pour offrir une expérience fluide en magasin.

Rattaché(e) au directeur du magasin, vous intégrez une équipe service clients composée de 2 à 8 personnes et serez accompagné(e) pour découvrir nos outils et méthodes et prendre rapidement vos marques dans l’équipe.

Qualifications

• Expérience exigée sur un poste similaire.
• Sens relationnel développé et esprit d'équipe.
• Bonne aptitude à la vente et au contact client.
• Rigueur et esprit d'organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et encaisser les paiements.
• Gérer les retours SAV et les garanties.
• Mettre en place les opérations de fidélisation.
• Assurer l'encaissement rapide et fiable.
• Appliquer les règles d'hygiène et sécurité.
• Travailler en polyvalence sur la gestion de rayon.

Connaissances

Accueil chaleureux

Relation client

Rigueur

Sens vente

Description du poste

Weldom, une rencontre évidente

Des défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.

Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l’Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi.

Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, de femmes et d'hommes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts.

Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

TES MISSIONS

Le poste est basé chez l’un de nos Weldom de Libourne (33).

Chaque journée est rythmée par l’accueil des clients, l’encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin.

Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial, tu intègres l’équipe services clients, composée de 2 à 8 personnes.

Ta mission consiste à :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l’entreprise et le magasin.
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide.
• Appliquer strictement les règles d’hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon,

Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l’équipe.

TON PROFIL

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) ettu as une sensibilité à la vente.

Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.

Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d’aider le client dans son parcours d’achat.

Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Le poste est basé à Libourne (33).
• Rémunération : 1867.06€ brut/mensuel selon profil
• Temps de travail : 35 heures par semaine

Nos avantages

• Mutuelle d'entreprise
• Ticket restaurant

WELDOM s’engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.