Hôte Service Clients — Accueil, Relation & Horaires Modulables

Tecnomat; Yvré-l'Évêque; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle de qualité et téléphone pro

Remises exclusives via le programme de

Job summary

TECNOMAT est à la recherche d’un responsable relation client et flux pour assurer un accueil de qualité, l’orientation vers les experts et la découverte des services. Vous garantissez une expérience client sans accroc tout en gérant les paiements et les retours avec empathie.

Vous incarnerez l’esprit d’équipe, le sens du service et la rigueur administrative. Horaires modulables et avantages attractifs sont proposés.

Qualifications

• Ton état d'esprit : tu rayonnes par ton attitude positive et ta bienveillance, avec clients et collègues.
• Ton sens du commerce : tu as l'œil pour identifier un besoin et proposer le service qui facilitera la vie du client.
• Ton esprit d'équipe : tu aimes apprendre, partager et tu considères que la réussite est collective.

Responsibilities

• Ambassadeur de la Relation & des Pros : accueillir et orienter les clients, faire découvrir nos services et bâtir une relation durable.
• Chef d'Orchestre du flux : encaisser, gérer les retours et piloter les appels et les annonces, pour une expérience client fluide et rapide.
• Garant de l'Excellence & de la Sécurité : veiller à un espace de travail propre et sécurisé et au respect des règles et procédures administratives.

Skills

Attitude positive

Sens du commerce

Esprit d'équipe

Job description

TECNOMAT est à la recherche d’un responsable relation client et flux pour assurer un accueil de qualité, l’orientation vers les experts et la découverte des services. Vous garantissez une expérience client sans accroc tout en gérant les paiements et les retours avec empathie.

Vous incarnerez l’esprit d’équipe, le sens du service et la rigueur administrative. Horaires modulables et avantages attractifs sont proposés.