Hôte/Réceptionniste de Nuit (H/F)

Hotels Korner; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotels Korner recherche un Hôte de Nuit mobile pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel en autonomie, avec des missions variées dans Paris et ses hôtels partenaires. Vous accueillerez les clients, gérerez les demandes et veillerez à leur sécurité et à la qualité des services durant les shifts nocturnes.

Le poste est 100% opérationnel à Paris, avec 13 shifts de nuit par mois et un salaire de 1 939 € brut par mois.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste de nuit, idéalement en hôtellerie (minimum 6 mois à 1 an).
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Client au centre des décisions : Guest First.
• Sang-froid et réactivité face aux imprévus.
• Rigueur et fiabilité dans le travail.
• Maîtrise du français et de l’anglais (B2).

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les dernières arrivées en soirée et pendant la nuit
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients durant le shift
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou WhatsApp
• Assurer la sécurité et la tranquillité de l'établissement pendant la nuit
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Traiter les éventuels incidents et trouver rapidement des solutions adaptées
• Réceptionner et contrôler certaines livraisons, notamment le linge
• Veiller à la bonne tenue des espaces communs
• Préparer le buffet du petit-déjeuner en veillant à la bonne application des normes d'hygiène alimentaire
• Assurer une transmission claire des informations importantes à l'Hôte de Jour
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des opérations Korner

Connaissances

Expérience nuit

Autonomie

Service client

Anglais B2

Français

Outils

WhatsApp

Description du poste

De 20h00 à 8h00, tu assures le bon fonctionnement de l'hôtel en toute autonomie.

Le poste est mobile : selon le planning et les besoins opérationnels, tu interviens dans nos différents hôtels à Paris.

Tes principales missions

• Accueillir les clients et assurer les dernières arrivées en soirée et pendant la nuit
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients durant ton shift
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou WhatsApp
• Assurer la sécurité et la tranquillité de l'établissement pendant la nuit
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Traiter les éventuels incidents et trouver rapidement des solutions adaptées
• Réceptionner et contrôler certaines livraisons, notamment le linge
• Veiller à la bonne tenue des espaces communs
• Préparer le buffet du petit-déjeuner en veillant à la bonne application des normes d'hygiène alimentaire
• Assurer une transmission claire des informations importantes à l'Hôte de Jour
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client et des opérations Korner

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, fiable, dotée d'un fort esprit d'équipe et très orientée client.

Profil recherché

• Tu as déjà une expérience réussie sur un poste de nuit, idéalement en hôtellerie (minimum 6 mois à 1 an).
• Tu apprécies travailler de manière autonome tout en sachant prendre des responsabilités et des initiatives dans ton travail
• Tu places naturellement le client au centre de tes décisions : chez nous, c'est Guest First
• Tu sais garder ton sang-froid et faire preuve de réactivité face aux imprévus
• Tu es rigoureux(se), fiable et consciencieux(se) dans ton travail
• Tu es très à l'aise avec les outils digitaux
• Tu maîtrise le français et l'anglais (niveau B2 requit - une 3ème langue est un plus)

Salaire et rythme de travail

Le rythme classique est de 13 shifts de nuit par mois :

• 36 heures par semaine
• 1 939 € brut/mois

Après validation de ta période probatoire, si ton évolution sur le poste s'avère positive, il sera possible d'augmenter ton nombre de shifts et ta rémunération :

• 14 shifts : 2 110 € brut/mois
• 15 shifts : 2 295 € brut/mois

Évoluer chez Korner

Outre ton poste d'Hôte de Nuit : si tu le souhaites, tu peux progressivement prendre d'autres responsabilités et participer à des missions transverses au sein du groupe.

Ces rôles complémentaires se présentent sous la forme de mandats de 4 à 6 mois, composés de missions et objectifs à atteindre, avec un variable à la clé.

Ces rôles te permettent de développer des compétences en fonction des sujets qui t'intéressent réellement et sur lesquels tu souhaites contribuer au développement du groupe.

Par exemple :

• Coordinateur Nuit Contribuer à l'amélioration des opérations, identifier les irritants rencontrés sur le terrain et proposer des solutions.
• Documentaliste Participer à l'enrichissement de notre base de connaissances et au développement de notre IA interne, Nova.
• Parrain Nuit Accompagner et former les nouveaux Hôtes de Nuit lors de leur arrivée.
• Blanchisseur Veiller à la qualité du linge et coordonner les échanges avec nos prestataires de blanchisserie.

Et ce ne sont que quelques exemples.

Ces rôles permettent de développer des compétences, de prendre davantage de responsabilités et de contribuer directement à la construction de Korner.

Notre maître mot : la co-construction, avec une recherche permanente de performance collective et d'amélioration continue.

Envie de rejoindre l'aventure Korner ?

Tu recherches un poste en Hôtellerie de nuit au sein d'un groupe en pleine croissance, qui brise les codes de l'hôtellerie traditionnelle ?

Tu apprécies l'autonomie, les responsabilités et le contact avec les clients, tout en faisant partie d'une équipe soudée ?

Ainsi n'hésites pas à nous transmettre ta candidature, nous avons hâte de te rencontrer !

Prise de poste : Octobre 2026