Hôte/Réceptionniste de Nuit (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Korner Hotels à Paris recherche un Hôte/Réceptionniste de nuit pour assurer l’accueil des clients, les arrivées en soirée et veiller à la sécurité de l’établissement.

Le poste est mobile selon les besoins, avec une organisation des shifts nocturnes et un rythme de 36 heures par semaine. Maîtrise du français et de l’anglais B2 exigée; opportunités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste de nuit en hôtellerie (6 mois à 1 an).
• Autonomie et prise d’initiative dans le cadre des responsabilités nocturnes.
• Orientation client et sens du service au cœur des actions.
• Capacité à rester calme et réactif face aux imprévus.
• Rigueur et fiabilité dans l’exécution des tâches.
• Maîtrise des outils digitaux utilisés sur place.
• Maîtrise du français et anglais (B2).

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les dernières arrivées en soirée et pendant la nuit.
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients durant le shift.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
• Assurer la sécurité et la tranquillité de l’établissement pendant la nuit.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Traiter les incidents et proposer des solutions adaptées.
• Réceptionner et contrôler certaines livraisons (linge).
• Veiller à la propreté et à l’hygiène des espaces communs.

Connaissances

Expérience nuit

Anglais B2

Français courant

Outils digitaux

Description du poste

Tu as déjà travaillé de nuit en hôtellerie et tu recherches un poste où prendre part à un projet hôtelier innovant ?

Chez Korner Hotels, nous recherchons un(e) Hôte/Réceptionniste de nuit pour renforcer nos équipes. Le poste est mobile : selon le planning et les besoins opérationnels, tu interviens dans nos différents hôtels à Paris.

Qui sommes-nous ?

Depuis 2022, Korner développe à Paris des hôtels à taille humaine où l’essentiel compte vraiment : une bonne nuit de sommeil, une expérience client digitalisée et un accueil chaleureux.

Nos valeurs : autonomie, partage, engagement, simplicité.

Chez nous, chacun peut avoir un impact réel sur le fonctionnement des hôtels et sur l’évolution du groupe.
Nous encourageons donc la prise d’initiative, le partage des idées et le développement des compétences

Pendant ton shift, de 20h00 à 08h00 : tu es l’unique responsable de l’hôtel pleinement en charge de la bonne gestion de l’établissement !

Tes principales missions :

• Accueillir les clients et assurer les dernières arrivées en soirée et pendant la nuit
• Garantir la satisfaction et le bien-être des clients durant ton shift
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou WhatsApp
• Assurer la sécurité et la tranquillité de l’établissement pendant la nuit
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Traiter les éventuels incidents et trouver rapidement des solutions adaptées
• Réceptionner et contrôler certaines livraisons, notamment le linge
• Veiller à la bonne tenue des espaces communs
• Préparer le buffet du petit-déjeuner en veillant à la bonne application des normes d’hygiène alimentaire
• Assurer une transmission claire des informations importantes à l’Hôte de Jour
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client et des opérations Korner

Ce poste devrait te correspondre si :

• Tu as déjà une expérience réussie sur un poste de nuit, idéalement en hôtellerie (minimum 6 mois à 1 an).
• Tu apprécies travailler de manière autonome tout en sachant prendre des responsabilités et des initiatives dans ton travail
• Tu places naturellement le client au centre de tes décisions : chez nous, c’est Guest First
• Tu sais garder ton sang-froid et faire preuve de réactivité face aux imprévus
• Tu es rigoureux(se), fiable et consciencieux(se) dans ton travail
• Tu es très à l’aise avec les outils digitaux
• Tu maîtrise le français et l’anglais (niveau B2 requit – une 3ème langue est un plus)

Salaire et rythme de travail :

Le rythme classique est de 13 shifts de nuit par mois :

36 heures par semaine ; 1 939 € brut/mois

Après validation de ta période d’essai, il sera envisageable d’augmenter ton nombre de shifts et ta rémunération :

• 14 shifts : 2 110 € brut/mois
• 15 shifts : 2 295 € brut/mois

Évoluer chez Korner :

Outre ton poste d’Hôte de Nuit : si tu le souhaites, tu peux progressivement prendre d’autres responsabilités et participer à des missions transverses au sein du groupe.

Quelques exemples de Rôles de Nuit :

• Coordinateur Nuit
  Contribuer à l’amélioration des opérations, identifier les irritants rencontrés sur le terrain et proposer des solutions.
• Documentaliste
  Participer à l’enrichissement de notre base de connaissances et au développement de notre IA interne.
• Parrain Nuit
  Accompagner et former les nouveaux Hôtes de Nuit lors de leur arrivée.
• Blanchisseur
  Veiller à la qualité du linge et coordonner les échanges avec nos prestataires de blanchisserie.
• (…)

Prise de poste : Octobre 2026