Hôte Polyvalent Hôtel – Accueil, VIP & Services

Recruit Genie; Paris; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recherche un Employé Polyvalent Hébergement pour renforcer son équipe. Vous assurez l'accueil des clients au hall et durant leur séjour, et vous appliquez les standards de la marque.

Vous prenez en charge les bagages, mettez en place les prestations VIP en chambre et traitez les demandes via l’outil Marriott GXP. Vous veillez au bon état des chambres et participez à la surveillance de la zone d’accueil en collaboration avec la sécurité.

Responsibilities

• Accueil des clients à leur arrivée dans le hall (premier contact) et durant leur séjour
• Respecter les standards de la marque
• Prendre en charge les bagages individuels et groupes
• Mettre en place les prestations VIP en chambre
• Gérer les demandes des clients via outil Marriott « GXP » (chaussons, brosse à dent, kit de rasage, prise, bouteille d'eau, etc?)
• Être garant du bon état des chambres et signaler via GXP tout problème
• Gérer les « move » sous la supervision de l'adjoint responsable client
• Accompagner les clients en chambre si besoin
• Participe à la « surveillance » de la zone d'accueil, en reportant auprès de la sécurité tout élément inhabituel
• S'assurer du bon état de propreté de son poste de travail, et des zones sous sa responsabilité
• Assurer les fonctions du voiturier en son absence

Job description

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recherche un Employé Polyvalent Hébergement pour renforcer son équipe. Vous assurez l'accueil des clients au hall et durant leur séjour, et vous appliquez les standards de la marque.

Vous prenez en charge les bagages, mettez en place les prestations VIP en chambre et traitez les demandes via l’outil Marriott GXP. Vous veillez au bon état des chambres et participez à la surveillance de la zone d’accueil en collaboration avec la sécurité.