Agent Administratif & Relation Client – Hôtellerie de Luxe

Recruit Genie; Paris; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Indemnités nourriture

RTT

Rythme 5 jours travaillés / 3 jours de

Mutuelle prise en charge à 83 % par l\

Transport pris en charge à 75%

Équipe passionnée

Job summary

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recrute un Agent Administratif et Relation Client (H/F/NB) pour compléter l’équipe de l’hôtel. Vous serez en charge des emails, des prépaiements et du service client, avec utilisation de l’outil interne GXP Empower et gestion des demandes des centrales de réservation Marriott et Marriott Bonvoy.

Profil recherché: sens du service, excellente expression, langue française et anglaise, et maitrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Bon relationnel et sens du service client indispensable.
• Excellente expression verbale et écrite en français et anglais.
• Maîtrise des outils Internet, Outlook, Excel et Word.

Responsibilities

• Gérer les emails (réservations, informations, envoi de factures).
• Gérer les prépaiements (virements et cartes).
• Gérer le service client par téléphone et via le chat/email; prise de demandes et réveils.

Skills

Relation client

Service client

Expression verbale et écrite

Tools

Outlook

Excel

Word

Job description

Le Méridien Paris Arc de Triomphe recrute un Agent Administratif et Relation Client (H/F/NB) pour compléter l’équipe de l’hôtel. Vous serez en charge des emails, des prépaiements et du service client, avec utilisation de l’outil interne GXP Empower et gestion des demandes des centrales de réservation Marriott et Marriott Bonvoy.

Profil recherché: sens du service, excellente expression, langue française et anglaise, et maitrise des outils bureautiques.