Agent Polyvalent Hébergement – VIP et Accueil (Paris)

Klarent - Le Meridien Paris Arc De Triomphe; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Klarent - Le Meridien Paris Arc De Triomphe recherche un Employé(e) Polyvalent Hébergement pour rejoindre son équipe à Paris. Vous accueil les clients au hall, assurez le premier contact et le confort du séjour, et veillez au respect des standards de la marque.

Vous prendrez en charge les bagages, mettez en place les prestations VIP en chambre et gérez les demandes via l’outil Marriott GXP. Vous contribuez à la sécurité et à la propreté des espaces, et soutenez le voiturier en son absence.

Responsibilities

• Accueil des clients à leur arrivée dans le hall (premier contact) et durant leur séjour
• Respecter les standards de la marque
• Prendre en charge les bagages individuels et groupes
• Mettre en place les prestations VIP en chambre
• Gérer les demandes des clients via outil Marriott « GXP » (chaussons, brosse à dent, kit de rasage, prise, bouteille d'eau, etc)
• Être garant du bon état des chambres et signaler via GXP tout problème
• Gérer les « move » sous la supervision de l'adjoint responsable client
• Accompagner les clients en chambre si besoin
• Participer à la « surveillance » de la zone d'accueil, en reportant auprès de la sécurité tout élément inhabituel
• S'assurer du bon état de propreté de son poste de travail, et des zones sous sa responsabilité
• Assurer les fonctions du voiturier en son absence

Job description

Klarent - Le Meridien Paris Arc De Triomphe recherche un Employé(e) Polyvalent Hébergement pour rejoindre son équipe à Paris. Vous accueil les clients au hall, assurez le premier contact et le confort du séjour, et veillez au respect des standards de la marque.

Vous prendrez en charge les bagages, mettez en place les prestations VIP en chambre et gérez les demandes via l’outil Marriott GXP. Vous contribuez à la sécurité et à la propreté des espaces, et soutenez le voiturier en son absence.