Hôte / Hôtesse de caisse

INTERSPORT; Geispolsheim; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT Geispolsheim recherche un Employé polyvalent en magasin pour assurer l'accueil téléphonique et physique, renseigner et satisfaire le Client, et veiller à l'efficacité des passages en caisse.

Vous gérez les retours et les demandes diverses, encaissez selon les procédures en vigueur, et valorisez nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité), tout en reflétant l'image et les valeurs de l'enseigne.

Qualifications

• 1 an d'expérience en encaissement exigée.
• Accueillir et renseigner le client avec professionnalisme.
• Maîtriser les procédures de caisse et les retours.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du client.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Gérer les retours et les demandes variées (litiges, e-réservation, etc.).
• Veiller à l'efficacité des passages en caisse et encaisser selon les procédures en vigueur.
• Proposer et valoriser les services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité).
• Constituer des dossiers de demande de financement et refléter l'image de l'enseigne.

Connaissances

Encaissement

Accueil client

Réaliser les transactions

Description du poste

Vous serez directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé