Hôte / Hôtesse d'Accueil & Réservations

Villa Florentine; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Villa Florentine, à Lyon, cherche un(e) hôte/hôtesse en salle, attentif(ve) et élégant(e), premier visage de notre expérience culinaire. Vous accueilleres et installerez les convives, gérerez les réservations et contribuerez à la fluidité du service en coordination avec l'équipe.

CDI ou CDD à temps partiel (15h/semaine) en soirée, destiné notamment à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer dans un cadre haut de gamme et exigeant, avec une présentation soignée et un sens du service irréprochable.

Qualifications

• Attentif(ve) et élégant(e), sens du détail et aisance relationnelle.
• Capacité à accueillir et installer les convives avec politesse et professionnalisme.
• Bonne présentation et esprit d'équipe indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et placer les clients en salle.
• Gérer les réservations par téléphone, email et plateformes.
• Contribuer à la fluidité du service en coordination avec l'équipe.
• Assurer une expérience client premium jusqu'à la mise entable.

Connaissances

Accueil clients

Relation client

Gestion des réservations

Présentation soignée

Formation

Étudiant(e) en formation hôtellerie/restauration

Outils

Logiciel de réservation hôtel

Description du poste

Sous la responsabilité du Maître d'Hôtel de notre Maison Villa Florentine, vous serez le premier visage de l'expérience culinaire que nous offrons à nos clients. Attentif(ve) et élégant(e), vous veillerez à ce que chaque convive se sente attendu, reconnu et bien installé, dès son arrivée jusqu'à sa mise en table.

Au quotidien, vous assurerez l'accueil et le placement des clients en salle, gérerez les réservations (téléphone, e-mail, plateforme), confirmerez les tables et veillerez à la fluidité du service en étroite coordination avec l'équipe de salle. Votre sens du détail, votre aisance relationnelle et votre présentation soignée contribueront à l'excellence de l'expérience gastronomique de la Maison.

Ce poste est ouvert en CDI ou en CDD à temps partiel (15h/semaine), en soirée. Il s'adresse notamment à un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer dans un environnement haut de gamme et exigeant.

Profil Recherché

Au sein d’un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d’attentions sincères et de moments personnalisés.

Composée de femmes et d’hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable.

Plus qu’un parcours ou un nombre d’années d’expérience, c’est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence.

En rejoignant une Maison qui cultive l’élégance, l’excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.