Hôte & Hôtesse d’accueil en entreprise

Come Rh; Nantes; Hybride; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Come Rh recrute pour un site situé à Nantes, Gare sud, dans le secteur médical, un(e) agent d'accueil et facilities management capable d’incarner les valeurs de notre client et d’assurer un accueil chaleureux et professionnel chaque jour.

Vous assurez l’accueil physique, la gestion des badges et des accès, le contrôle d’accès, le suivi des flux courrier/ colis, l’assistance lors des événements et le reporting.

Qualifications

• Gestion du planning et des priorités au quotidien.
• Maîtrise des outils bureautiques standard (Suite Office, etc.).
• Excellente aptitude relationnelle et esprit d’équipe.
• Bonne communication à l’oral et à l’écrit, anglais courant souhaité.

Responsabilités

• Accueil physique des occupants et visiteurs.
• Gestion du contrôle d’accès et des flux logistiques (courrier/colis).
• Enregistrement des visiteurs via tablette Envoy.
• Orientation et gestion de l’attente en zone de réception.
• Gestion des badges et du courrier/logistique colis.
• Gestion des tickets mineurs et réassignation des tickets majeurs.
• Suivi hebdomadaire des réservations et des accès parking.
• Reporting et suivi des données.
• Application des consignes de sécurité et coordination avec le PC Sécurité.

Connaissances

Gestion planning

Outils bureautiques

Relationnel

Communication

Anglais courant

Description du poste

Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé à Nantes, Gare sud, dans le domaine du médical.

Vous disposez d'une forte polyvalence pour assurer un service de qualité sur les différents aspects touchant aux besoins des occupants.

Positionné au contact direct des occupants à l'accueil, vous faites preuve de proactivité en échangeant avec les occupants et sondez leur satisfaction en créant un moment de convivialité.

Vous partagez de l'information et fédérez la Communauté du site !

Missions

• Accueil physique, orientation des collaborateurs, prestataires et visiteurs externes.

• La gestion technique du contrôle d'accès, la gestion des flux logistiques (courrier/colis) et le support opérationnel aux événements et demandes Workplace

• Gestion de l'enregistrement visiteurs via la tablette Envoy

• Orientation, accompagnement et gestion de l'attente en zone de réception

• Gestion des Accès & Badges (Software KISI)

• Gestion du Courrier & Logistique Colis

• Prise en charge directe des tickets mineurs (badges, ménage, objets perdus, casiers) et réassignation des tickets majeurs

• Suivi hebdomadaire des réservations et des accès du parking

• Reporting & Suivi Data

• Sécurité du site : Application stricte des consignes d'évacuation incendie, guidage vers le point de rassemblement, et coordination radio constante avec le PC Sécurité et la Maintenance

• Gestion des urgences : Application des procédures dédiées en cas d'intrusion, malaise, ou suspicion d'agression.

Compétences

• *Gestion de planning et des priorités
• *Maîtrise des outils bureautiques
• *Vous avez THE sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse !
• *Très bon communiquant à l’oral comme à l’écrit et #fluent_in_english le public international ne vous fait pas peur !
• *Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.
• *Icône de l’Hospitality, vous avez le sens du service et vous aimez cela

Horaires

CDI à pourvoir dès le 24 septembre en temps complet - 35h / semaine - du lundi au vendredi 9h00-12h00 et 13h00-17h00.

Le site est situé à Nantes (44200).

12,31 €/heure + panier repas.

Savoir-être et savoir-faire sont nos mots d'ordre ! Si vous vous reconnaissez dans ce que nous avons décrit, n'hésitez plus, rejoignez la #CharlestownTEAM