Hôte/Hôtesse d’accueil — Ambassadeur du Service Client

Hyper U; Écommoy; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Temps partiel

Résumé du poste

Hyper U à Écommoy recherche un hôte/hôtesse d'accueil pour assurer un passage en caisse chaleureux, informer les clients et enregistrer leurs achats selon les procédures.

Après formation, vous aurez en charge la promotion de la Carte U et des services du magasin (U Location, billetterie, photos) et vous gérerez les échanges, les remboursements et les questions liées au prix, tout en restant l'ambassadeur de notre commerce local.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (niveau C1) est requise.
• Aisance informatique: envoyer/recevoir des mails et utiliser les interfaces du magasin.
• Bon relationnel et sens de l'accueil, sourire et courtoisie.
• Capacité à gérer les échanges et remboursements et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients au passage en caisse et encaisser selon les procédures.
• Promouvoir la Carte U et les services du magasin (U Location, billetterie, photos).
• Gérer les échanges, remboursements et problèmes de prix; relais entre services.
• Après formation, prendre les appels téléphoniques et des appels‑micro et promouvoir les services.

Connaissances

Français (C1)

Relation client

Écoute active

Sourire & courtoisie

Outils

Messagerie

Interfaces magasin

Description du poste

Hyper U à Écommoy recherche un hôte/hôtesse d'accueil pour assurer un passage en caisse chaleureux, informer les clients et enregistrer leurs achats selon les procédures.

Après formation, vous aurez en charge la promotion de la Carte U et des services du magasin (U Location, billetterie, photos) et vous gérerez les échanges, les remboursements et les questions liées au prix, tout en restant l'ambassadeur de notre commerce local.