Hôte/Hôtesse d'Accueil — Service Client & Caisse

U-Emploi; L'Île-Bouchard; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

U-Emploi recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et garantir une information claire sur les services. Vous participerez à la fidélisation et à la présentation des offres Carte U dans un cadre magasin.

Le poste implique la gestion du point d'accueil, la caisse centrale, les retours et les réclamations, ainsi que la prise en charge du standard téléphonique et l’évolution vers un poste d’Adjoint(e) Manager avec animation d’équipe et planification.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Gestion du point accueil : Gérer la caisse centrale, les retours produits, les réclamations et les services du magasin (carte de fidélité, location U, billetterie, bornes photos, etc...)
• Téléphonie : Prendre en charge le standard téléphonique du magasin – appels micro
• Préparation à l'évolution Adjoint(e) Manager : Participer progressivement à la gestion de la ligne de caisses, à la régulation des flux clients, à la planification des horaires et à l'animation de l'équipe d'hôtes et hôtesses de Caisse/Accueil

Description du poste

U-Emploi recherche un(e) hôte(sse) d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et garantir une information claire sur les services. Vous participerez à la fidélisation et à la présentation des offres Carte U dans un cadre magasin.

Le poste implique la gestion du point d'accueil, la caisse centrale, les retours et les réclamations, ainsi que la prise en charge du standard téléphonique et l’évolution vers un poste d’Adjoint(e) Manager avec animation d’équipe et planification.