Hôte / Hôtesse d'accueil

ETABLISSEMENTS SIMONNEAU; Cosne-Cours-sur-Loire; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ETABLISSEMENTS SIMONNEAU recherche un hôte d'accueil en CDI pour son agence de Cosne. Vous serez en contact avec le public, gérez l’accueil et l’orientation, et assurez l’encaissement des contrats de location courte durée.

Le poste exige le respect des standards de la marque et une capacité à identifier les besoins des clients. Travail en journée, 39 h/semaine, CDI, avec possibilité d’évolution.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique du public exigé.
• Gérer l'accueil et orienter vers les interlocuteurs adéquats.
• Identifier et traiter les demandes clients avec courtoisie.
• Maintenir les standards de relation client et de présentation.
• Permis B indispensable pour la manipulation des véhicules.

Responsabilités

• Accueil physique et/ou téléphonique du public.
• Orientation vers les interlocuteurs correspondants.
• Mise à disposition des véhicules et gestion administrative.
• Encaissement des contrats de location courte durée.
• Assistance administrative aux services commerciaux et après-vente.

Connaissances

Accueil public

Accueil téléphonique

Relation client

Identifier traiter demande

Permis B

Description du poste

Nous recherchons un hôte d'accueil (H/F) en contrat CDI pour l'agence de Cosne :Les missions principales seront :L'accueil physique ou/et téléphonique,Le respect des standards mis en place par la marque et la concession,L'orientation vers les interlocuteurs correspondants aux demandes,La mise à disposition physique et administrative des véhicules de courtoisie et de location courte durée,L'encaissement des contrats de location courte durée,La responsabilité de l'état de présentation des véhicules mis à disposition,L'assistance administrative aux services commerciaux et après-vente,La réception du courrier.Le convoi des voitures jusqu'à la remiseVous contribuerez à la qualité du service client grâce à votre sens commercial et votre capacité à identifier les besoins des clients.Le poste est à pourvoir dès que possible.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2103.77 Euros - Selon convention collective de l'automobile (échelon 3)
• Selon convention collective de l'automobile (échelon 3)

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Gérer l'accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers