AGENT MIXTE (H/F)

AVIS; Massy; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Transport quotidien pris en charge

Épargne salariale

Prime

Résumé du poste

AVIS recherche un employé non qualifié pour assister l'agence de Massy. Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les services, effectuerez la vente et l’encaissement, et participerez à la préparation et au suivi administratif des véhicules.

Le poste est en CDI, 35 heures/semaine, en présentiel, avec primes et avantages du secteur automobile, et des possibilités d’évolution au sein du réseau AVIS.

Qualifications

• Qualification : Employé non qualifié.
• Expérience débutant accepté et souhaité dans le domaine de la location ou service client.

Responsabilités

• Accueillir le client au comptoir et au téléphone.
• Conseiller sur les produits et services proposés par l’entreprise.
• Réaliser la vente et l’encaissement, et gérer les contrats de location.
• Organiser les livraisons et reprises des véhicules et assurer le suivi administratif.
• Préparer les véhicules et suivre les mouvements du parc.
• Établir et classer les documents internes et les procédures qualité.

Connaissances

Accueil client

Vente

Relation client

Organisation

Formation

CAP/BEP ou équivalents

BAC+2 souhaité

Outils

Logiciel caisse

Système de point de vente

Description du poste

Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules :Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise,Vente de produits et services,Livraison et reprise des véhicules,Facturation / encaissement,Vérification du véhicule (départ et retour),Appui aux collaborateurs,Contribution à l'approvisionnement de la station en véhicules,Planification et suivi des réparations sur véhicules,Organisation de l'activité de préparation.Gestion des litigesProspection commercialePréparation de véhiculeConvoyages.Vous aidez à tenir l'agence d'un point de vue administratif grâce à la tenue rigoureuse des missions suivantes :Établissement et suivi des contrats de location,Enregistrement / modification ou annulation des réservations,Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,Production de tableaux de bord / de rapport d'activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc.)Votre PROFILVous aimez le contact avec les clients ? Vous êtes dynamique, vous aimez les tâches variées, vous avez envie de développer l'agence ?Une expérience dans le domaine de la location de véhicules serait un véritable avantage.Vous disposez d'un excellent sens relationnel et vous appréciez le travail en équipeVous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), Vous êtes dynamique et efficaceDu lundi au samediSalaire fixe selon la CCN automobile + primes attractiveEpargne salarialeAvantages :Intéressement et participationPrise en charge du transport quotidienHoraires : Période de travail de 8 HeuresLieu du poste : En présentiel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 2000.0 Euros - PRIME
• Primes
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• PRIME

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents- à BAC+2

Compétence

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

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