Hôte d'accueil (H/F)

@UTO PIECES 31; Toulouse; Sur place; EUR 9 600 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

UTO PIECES 31, situé à Toulouse, recherche un employé polyvalent pour l'accueil et la relation client au sein de notre structure automobile.

Vous prendrez en charge le standard, la facturation et la gestion des dossiers administratifs, en veillant à l'image de marque et à la qualité du service client. Profil rigoureux, orienté service, et maîtrise d'Excel seront appréciés.

Qualifications

• Accueil et relation client au sein d'un établissement automobile.
• Gestion du standard et orientation des interlocuteurs.
• Maîtrise des outils informatiques et Excel pour le suivi des dossiers.
• Sens du service, rigueur et précision.
• Curiosité métier dans l'univers automobile.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel.
• Gérer le standard et orienter les appels.
• Réaliser la facturation et suivre les paiements.
• Gérer l'organisation et le classement des dossiers.
• Maintenir une bonne image de marque et service client.

Connaissances

Accueil client

Gestion du standard

Facturation

Dépôts bancaires

Gestion dossiers

Formation

Niveau Bac Secrétariat assistanat gestion PME PMI

Outils

Excel

Description du poste

Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate Rythme : Du lundi au vendredi Secteur : AutomobileVéritable premier point de contact de notre établissement, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement administratif de notre structure. Vous assurerez les missions suivantes :Accueil & Relation Client :Accueil physique : Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé de l'ensemble de notre clientèle.Gestion du standard : Prendre en charge les appels entrants, identifier les besoins et orienter les interlocuteurs vers les services compétents.Image de marque : Garantir une présentation et un comportement irréprochables, reflétant l'excellence de notre enseigne.Gestion Administrative & Financière :Facturation : Procéder aux encaissements et assurer le suivi rigoureux de la facturation client.Gestion bancaire : Participer à la préparation et au contrôle des dépôts de données bancaires.Support administratif : Assurer le classement et l'organisation des dossiers pour fluidifier l'activité du service.Vous souhaitez intégrer notre équipe ? Vous êtes le visage de notre entreprise ; nous recherchons une personnalité dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service.Aisance relationnelle : Vous possédez un sens naturel du contact et savez faire preuve de courtoisie et de diplomatie en toute circonstance.Maîtrise des outils : Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, et disposez de connaissances significatives sur Excel pour le suivi de vos dossiers.Curiosité métier : Un intérêt marqué pour l'univers de l'automobile est un atout majeur pour comprendre et anticiper les attentes de nos clients.Organisation : Vous êtes capable de gérer les priorités et de travailler avec précision dans un environnement actif.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement de travail stimulant au sein d'un secteur passionnant.Une opportunité de démontrer vos compétences avec une perspective de renouvellement.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Niveau Bac Secrétariat assistanat gestion PME PMI

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de tableur Cette compétence est indispensable
• Agent d'accueil et de secrétariat
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Relayer de l'information

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles