AGENT / AGENTE DE COMPTOIR RECEPTIONNAIRE (H/F)

AUTOS PASSION; Trappes; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de panier

Résumé du poste

AUTOS PASSION est à la recherche d’un(e) secrétaire administratif(ve) en CDI pour accompagner ses activités dans la région Île-de-France. Vous gérerez le suivi administratif des dossiers, les relations avec les assurances et partenaires, et la facturation.

Vous assurerez l’accueil, la gestion des appels et le planning atelier, en veillant à l’exactitude des informations et au classement des documents.

Qualifications

• Gestion administrative des dossiers et facturation.
• Gestion des relations assurances/experts et partenaires/fournisseurs.
• Accueil et appels téléphoniques et relances clients.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, internet et logiciels Garage).
• Organisation du planning atelier et supervision des documents.

Responsabilités

• Suivi administratif des dossiers et facturation.
• Gestion des remises des clés et facturation client après réparations.
• Établir et suivre les tableaux de bord.
• Assurer l’accueil et la gestion des appels téléphoniques.
• Vérifier l’exactitude des informations dans les dossiers.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Bonne élocution

Adaptabilité

Rigueur et organisation

Maîtrise informatique

Outils

Word

Excel

Internet

Logiciels Garage

Description du poste

Dans le cadre de son développement, La société AUTOS PASSION - CARROSSERIE AXIAL recherche un(e) secrétaire administratif(ve). Nous sommes implantés depuis plus de 15 ans dans la région et notre professionnalisme est reconnu.Les missions seront :

• le suivi administratif des dossiers, la gestion des relations assurances/experts et partenaires/fournisseurs
• la facturation et le suivi des règlements
• la gestion administrative de documents, des courriers et factures clients et fournisseurs
• le suivi remise des clés clients et la facturation client après réparations, etc....
• Prendre en charge l'accueil et les appels téléphoniques.
• Gérer le planning des véhicules de prêts.
• Gérer le planning de la charge atelier en concertation avec votre responsable d'atelier.
• Faire signer les documents aux clients.
• Assurer la facturation, le paiement et la relance des dus.
• Prendre en charge la gestion complète des dossiers.
• Construire et alimenter des tableaux de bord.
• S'assurer de l'exactitude des informations contenues dans le dossier client ainsi que de sa complétude.
• Archiver, classer les dossiers.
• Traitement des mailsVous devez faire preuve d'aisance relationnelle, avoir l'esprit d'équipe, avoir une bonne élocution, être doté(e) d'une grande capacité d'adaptation et de réactivité, être rigoureux(se), méthodique et organisé(e) et maitriser l'outil informatique (Word, Excel, internet et logiciels Garage)

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2140.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• rémunération suivant expérience

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers