Hôte(esse) d'accueil CDD

U Les Commerçants; Magland; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Pause rémunérée

Horaires flexibles

Résumé du poste

La Coopérative U recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil en magasin pour un contrat CDD à temps plein, durée 1 à 5 mois. Vous serez le premier point de contact, accueillant les clients et orientant selon leurs besoins.

Vous gérerez les situations de mécontentement, superviserez les caisses rapides et participerez à la vente et à la livraison de bouteilles de gaz. Présentation soignée et sens du service exigés; horaires flexibles et avantages offerts.

Qualifications

• Expérience ≤ 2 ans souhaitée.
• Bonne présentation et aisance relationnelle exigées.
• Disponibilité et flexibilité horaires demandées.

Responsabilités

• Accueil des clients avec sourire et professionnalisme; orientation selon les besoins.
• Gestion des mécontentements avec diplomatie et solutions adaptées.
• Vente et livraison de bouteilles de gaz; supervision des caisses rapides.
• Organisation des pauses des hôtesses et suivi des transactions.

Connaissances

Accueil client

Gestion des conflits

Vente Gaz

Gestion pauses caisse

Caisse rapides

Réponse téléphone

Remises espèces

Outils

Point de vente

Description du poste

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c’est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c’est intégrer un collectif de commerçants indépendants et découvrir des opportunités d’emploi en grande distribution au sein d’une entreprise engagée et humaine.

Alors si comme nous vous pensez que plus que jamais, notre époque a besoin de coopération, alors on est faits pour coopérer !

Nous recherchons un hôte ou une hôtesse d'accueil dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe en magasin. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience en magasin.

Missions :

• Accueil des clients : Vous serez en charge de recevoir les clients avec sourire et professionnalisme, répondre à leurs questions et les orienter selon leurs besoins.
• Gestion des mécontentements : Vous devrez savoir gérer les situations de mécontentement avec calme et diplomatie, et trouver des solutions appropriées pour apaiser nos clients.
• Vente et livraison de bouteilles de gaz : Vous serez référent(e) pour la gestion des demandes liées à la vente et la livraison de bouteilles de gaz.
• Gestion des pauses des hôtesses de caisse : Vous organiserez et superviserez les pauses de l'équipe de caisses afin de garantir un service continu et fluide.
• Supervision des caisses rapides : Vous assurerez le bon fonctionnement et la gestion des caisses rapides pour optimiser la fluidité du passage en caisse.
• Réponse au téléphone : Vous serez également chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs demandes.
• Contrôle des remises d'espèces : Vous contrôlerez les remises d'espèces effectuées par les hôtesses de caisse afin de garantir une gestion rigoureuse des transactions.

Contrat :

CDD Temps plein

Durée minimum :

1 mois

Durée maximum :

5 mois

Service :

Caisse / Accueil

Expérience :

Moins de 2 ans d'expérience

Niveau d'études :

Indifférent

Salaire minimum :

12.31

Salaire maximum :

12.31

Avantages :

13ème mois, temps de pause rémunéré

Excellente présentation et aisance relationnelle.Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâches.Expérience dans un poste similaire est un plus, mais nous sommes ouverts à former les candidats motivés.Disponibilité et flexibilité concernant les horaires.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail agréable et dynamique.La possibilité de développer vos compétences en service client et en gestion.Des horaires flexibles avec deux jours de repos par semaine.

Nous avons hâte de vous rencontrer !