Hôte de Service Clients — Accueil, Conseil & Après-Vente

L'Entrepôt du Bricolage; Pontarlier; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération évolutive

Prime de participation

Fond placement

Chèques déjeuner

Comité d'entreprise

Mutuelle et prévoyance

Prix préférentiels

Négociations annuelles

Pas de télétravail

Job summary

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour son magasin de Pontarlier (25). Vous accueillerez les clients, conseiller et encaisser, gérerez les retours et suivrez le service après-vente pour assurer satisfaction et fidélisation.

CDI à temps plein, salaire à partir de 1 870 € bruts mensuels, avantages et participation Groupe. Horaire selon amplitude magasin, travail le samedi; pas de télétravail; avantages sociaux et possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Motivation et sens du relationnel.
• Personnalité dynamique et empathique.

Responsibilities

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Skills

Expérience commerce/service client

Job description

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour son magasin de Pontarlier (25). Vous accueillerez les clients, conseiller et encaisser, gérerez les retours et suivrez le service après-vente pour assurer satisfaction et fidélisation.

CDI à temps plein, salaire à partir de 1 870 € bruts mensuels, avantages et participation Groupe. Horaire selon amplitude magasin, travail le samedi; pas de télétravail; avantages sociaux et possibilités d'évolution