Ambassadeur du Service Client et Fidélisation

Groupe SAMSE; Alès; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement

Participation

Fond commun de placement

Mutuelle et prévoyance

Carte société - prix préférentiels

Négociations annuelles obligatoires

Pas de télétravail

Job summary

L'Entrepôt du Bricolage d'Alès, filiale du Groupe SAMSE, recherche un(e) Hôte(sse) de service client en CDI temporaire pour accompagner les clients en magasin et au téléphone. Vous encaissez, traitez les retours et assurez le suivi du service après-vente.

Poste en CDD de 4 mois à temps plein basé à Alès (30). Rémunération à partir de 1 870 € bruts mensuels, primes et avantages, sans télétravail.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.

Responsibilities

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect des procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Promouvoir les services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clés, affutage de chaîne, mise en service de la motoculture).

Skills

Expérience commerce/service client

Job description

L'Entrepôt du Bricolage d'Alès, filiale du Groupe SAMSE, recherche un(e) Hôte(sse) de service client en CDI temporaire pour accompagner les clients en magasin et au téléphone. Vous encaissez, traitez les retours et assurez le suivi du service après-vente.

Poste en CDD de 4 mois à temps plein basé à Alès (30). Rémunération à partir de 1 870 € bruts mensuels, primes et avantages, sans télétravail.