Ambassadeur Service Client en Magasin

Groupe SAMSE; Saint-Jean-de-Maurienne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Carte société (prix préférentiels)

Négociations annuelles obligatoires

Pas de télétravail possible

Résumé du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour le magasin de Saint-Jean-de-Maurienne. Vous accueillerez les clients, les conseillerez et les orienterez, en face à face ou par téléphone, et participerez à la fidélisation.

Rattaché au Responsable service clients, vous effectuerez les encaissements, gérerez les retours et assurer la remise des commandes, tout en valorisant les services du magasin.

Qualifications

• Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
• Ta personnalité fera la différence et nous valorisons la diversité des talents.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Promouvoir les services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériel, Brico-Troc, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture).

Connaissances

Expérience client

Commerce

Accueil client

Relation client

Téléphone

Description du poste

L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, recherche un Hôte(sse) de service clients pour le magasin de Saint-Jean-de-Maurienne. Vous accueillerez les clients, les conseillerez et les orienterez, en face à face ou par téléphone, et participerez à la fidélisation.

Rattaché au Responsable service clients, vous effectuerez les encaissements, gérerez les retours et assurer la remise des commandes, tout en valorisant les services du magasin.