Hôte d'Accueil — Service Client Raffiné & Dynamique

GROUPE PRINTEMPS; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de la mode et du luxe basé à Paris recherche des talents passionnés pour rejoindre son équipe dynamique. Le poste inclut des responsabilités d'accueil et de service à la clientèle, visant à offrir une expérience culinaire raffinée. Les candidats doivent avoir un bon sens du service, une présentation soignée et la capacité à communiquer efficacement. Une formation dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'accueil est appréciée. Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise.

Qualifications

• Capacité à communiquer de manière courtoise et efficace.
• Dynamisme et enthousiasme pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Expérience préalable dans des rôles similaires appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
• Gérer les réservations et organiser le flux des clients.
• Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur le menu.
• Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

Connaissances

Sens du service

Excellente présentation

Communication efficace

Esprit d'équipe

Dynamisme

Connaissance des normes d'accueil

Anglais intermédiaire

Formation

Formation en accueil, hôtellerie ou domaine connexe

Description du poste

Direction des Ventes 9 - Food & Beverage

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans le lifestyle avec l’enseigne Citadium, et acteur incontournable de l’e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013.Authentique chef d’œuvre de l’art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L’Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.Printemps Haussmann en chiffres :- 40 000 m² sur 3 bâtiments- Plus de 1000 marques- 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Direction des Ventes 9 - Food & Beverage

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans le lifestyle avec l’enseigne Citadium, et acteur incontournable de l’e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013.Authentique chef d’œuvre de l’art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L’Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.Printemps Haussmann en chiffres :- 40 000 m² sur 3 bâtiments- Plus de 1000 marques- 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Le Printemps Food recherche des talents passionnés pour rejoindre une équipe dynamique et offrir à notre clientèle une expérience culinaire raffinée et pétillante.

Gestion de l’accueil

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
• Gérer les réservations et organiser le flux des clients.
• Coordonner avec l'équipe pour assurer un service fluide.

Service à la clientèle

Le Printemps Food recherche des talents passionnés pour rejoindre une équipe dynamique et offrir à notre clientèle une expérience culinaire raffinée et pétillante.

Vos missions :

Gestion de l’accueil

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
• Gérer les réservations et organiser le flux des clients.
• Coordonner avec l'équipe pour assurer un service fluide.

Service à la clientèle

• Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur le menu.
• Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
• Gérer les plaintes des clients et les acheminer vers la personne appropriée.

Communication

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
• Participer aux briefings pour assurer une coordination efficace.

Votre profil :

• Sens développé du service et excellente présentation.
• Capacité à communiquer de manière courtoise et efficace.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Dynamisme et enthousiasme pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Connaissance des normes d'accueil et de protocole.
• Niveau d'anglais intermédiaire.

PRINCIPAUX DIPLOMES ET NIVEAUX DE FORMATION

• Formation en accueil, hôtellerie ou domaine connexe appréciée.
• Expérience préalable dans des rôles similaires appréciée.