Hôte d'Accueil & Service Client - CDI

U Les Commerçants; Châteaurenard; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Vous assurez l'accueil et l'information, mettez en avant les services Carte U et fidélisez la clientèle.

Vous prenez en charge les appels téléphoniques et gérez les retours clients et le service. Débutant accepté et CDI dans le secteur des centrales d'achat alimentaires.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accompagner les clients avec le sourire.
• Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Connaissances

Accueil clients

Communication client

Gestion des réclamations

Description du poste

U Les Commerçants recherche un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Vous assurez l'accueil et l'information, mettez en avant les services Carte U et fidélisez la clientèle.

Vous prenez en charge les appels téléphoniques et gérez les retours clients et le service. Débutant accepté et CDI dans le secteur des centrales d'achat alimentaires.