Hôte d'Accueil & Service Client – CDI

U Les Commerçants; France; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pause 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne au magasin

Absences autorisées pour événements

Ouvert aux personnes en situation de d

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un employé polyvalent pour assister à l'accueil et à la caisse. Vous serez en charge d'accueillir les clients, d'écouter et de traiter les demandes et les réclamations, et de promouvoir les services Carte U.

Le poste offre une mutuelle et une prime annuelle, avec des formations régulières et une mobilité interne au sein des magasins. Diplôme attendu: Bac/Bac Pro, avec au moins 2 ans d'expérience.

Qualifications

• Expérience: Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Niveau d'études: Bac, bac professionnel.
• Contrat: CDI à temps plein.
• Service: Caisse / Accueil.

Responsabilités

• Accompagner les clients avec le sourire et recueillir les demandes.
• Prendre en compte les réclamations pour améliorer le service et l'offre.
• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro.
• Gestion des retours clients et du service/location U.
• Soutien aux initiatives d'équipe et partage de l'esprit coopératif.

Connaissances

Accueil clientèle

Sens du service

Esprit d'équipe

Polyvalence

Initiative

Bonne communication

Formation

Bac ou Bac Pro

Outils

Outils informatiques

Description du poste

U Les Commerçants recherche un employé polyvalent pour assister à l'accueil et à la caisse. Vous serez en charge d'accueillir les clients, d'écouter et de traiter les demandes et les réclamations, et de promouvoir les services Carte U.

Le poste offre une mutuelle et une prime annuelle, avec des formations régulières et une mobilité interne au sein des magasins. Diplôme attendu: Bac/Bac Pro, avec au moins 2 ans d'expérience.