Hôte d'accueil H/F

U Les Commerçants; Châteaurenard; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

U Les Commerçants recherche un hôte d'accueil pour accompagner les clients avec le sourire et recueillir leurs demandes afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Vous assurez l'accueil et l'information, mettez en avant les services Carte U et fidélisez la clientèle.

Vous prenez en charge les appels téléphoniques et gérez les retours clients et le service. Débutant accepté et CDI dans le secteur des centrales d'achat alimentaires.

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accompagner les clients avec le sourire.
• Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle
• Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro
• Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Connaissances

Accueil clients

Communication client

Gestion des réclamations

Description du poste

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.- Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement"- Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du serviceRejoignez un modèle coopératif où chacun comptePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques...). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Centrales d'achat alimentaires

Employeur

U Les Commerçants

Nous sommes une coopérative depuis notre création en 1894, quand de petits épiciers, refusant de baisser les bras face à la concurrence, décident de construire un modèle coopératif. Depuis, et ensemble, Coopérative U n'a pas dévié de ses fondamentaux, et c'est ce qui fait notre force. La Coopérative U avance à l'unisson pour apporter à chaque magasin U indépendant la puissance nécessaire pour rester compétitif et s'adapter au marché. Rejoindre la Coopérative U, c'est intégrer un collectif de ...