Hôte d’Accueil Prestige – Expérience Client

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour ses boutiques d’Avenue Montaigne à Paris, en CDD de 6 mois renouvelable. Vous assurerez l’accueil chaleureux, l’orientation des clients et la personnalisation de leur expérience.

Vous coordonnerez les rendez-vous, travaillerez avec des hôtes externes et réaliserez les rapports quotidiens. Maîtrise de l’anglais indispensable et sens du service d’excellence.

Qualifications

• Expérience significative en accueil et relation client dans le secteur premium.
• Bonnes aptitudes à la communication et à l’écoute active.
• Capacité à gérer des situations délicates et à désamorcer les tensions.

Responsabilités

• Assurer l’accueil chaleureux des clients et orienter vers le bon interlocuteur.
• Gérer les rendez-vous et coordonner avec les conseillers de vente.
• Préparer et personnaliser l’expérience client, contacter les clientes en amont des rendez-vous.
• Proposer des services additionnels et coordonner avec hôtels/restaurants.
• Réaliser les rapports d’activité et participer aux Morning Briefs.
• Veiller à la tenue de la boutique et transmettre l’image de la Maison.

Connaissances

Anglais courant

Description du poste

CHANEL recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour ses boutiques d’Avenue Montaigne à Paris, en CDD de 6 mois renouvelable. Vous assurerez l’accueil chaleureux, l’orientation des clients et la personnalisation de leur expérience.

Vous coordonnerez les rendez-vous, travaillerez avec des hôtes externes et réaliserez les rapports quotidiens. Maîtrise de l’anglais indispensable et sens du service d’excellence.