Ambassadeur de l’Expérience Luxe en Encaissement

cc; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

CHANEL Haussmann à Paris recherche un Hôte de caisse en CDD de 6 mois, basé aux Galeries Lafayette Haussmann. Vous accueillez les clients et assurez l'expérience client tout au long du parcours en boutique.

Vous réalisez les encaissements, respectez la charte boutique et contribuez à la fidélisation tout en respectant les procédures d’encaissement et détaxe, dans un contexte luxe exigeant.

Qualifications

• De formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, vous possédez une première expérience en caisse.

Responsabilités

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique.
• Respecter les règles de la Charte boutique.
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer nos règles et nos procédures d’encaissement.
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client.
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse.
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes en matière d'encaissement et de détaxe.
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients et gérer le fichier de ces derniers.
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Connaissance des procédures

Description du poste

CHANEL Haussmann à Paris recherche un Hôte de caisse en CDD de 6 mois, basé aux Galeries Lafayette Haussmann. Vous accueillez les clients et assurez l'expérience client tout au long du parcours en boutique.

Vous réalisez les encaissements, respectez la charte boutique et contribuez à la fidélisation tout en respectant les procédures d’encaissement et détaxe, dans un contexte luxe exigeant.