Hôte d'Accueil Premium – Ambassadeur du Service Muchacha

Bonne-Compagnie-; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI Temps Plein 35h

Horaires: 17h–01h Tue-Sat

2 jours de repos consécutifs

Pas de coupures

Salaire brut: 1 927,59€ brut mensuel

Résumé du poste

Bonne Compagnie recherche un hôte/hôtesse d’accueil pour un CDI à temps plein dans le secteur Montpellier. Vous serez le premier rendez-vous client, responsable de l’accueil, des réservations et du placement, en assurant une expérience fluide et professionnelle.

Vous développez un accueil chaleureux, coordonnez avec la salle et la direction, et veillez à respecter les procédures et le savoir-faire de l’établissement.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accueil, la restauration, l’hôtellerie ou un établissement à forte fréquentation.
• Bonne connaissance des codes de l’hospitalité et service en salle appréciée.
• Personnalité avec excellent relationnel et sens du client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Maîtrise des standards et procédures d’accueil.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec le sourire et professionnalisme.
• Créer une atmosphère chaleureuse fidèle à l’esprit Muchacha.
• Gérer les réservations et les demandes particulières par téléphone, par message et via les outils digitaux.
• Organiser et optimiser le plan de salle selon les réservations et le rythme du service.
• Accompagner et placer les clients avec fluidité, en coordination avec les équipes.
• Gérer les temps d’attente en restant disponible et attentif(ve).
• Connaître et appliquer les standards et procédures d’accueil définis par le groupe.
• Anticiper les besoins et personnaliser l’expérience client.
• Répondre avec calme et diplomatie aux demandes ou insatisfactions.
• Transmettre efficacement les informations aux équipes et à la direction.
• Veiller à ce que chaque client reparte avec l’envie de revenir.

Connaissances

Relationnel

Sourire

Communication

Présentation

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Outils

Zenchef

Description du poste

Bonne Compagnie recherche un hôte/hôtesse d’accueil pour un CDI à temps plein dans le secteur Montpellier. Vous serez le premier rendez-vous client, responsable de l’accueil, des réservations et du placement, en assurant une expérience fluide et professionnelle.

Vous développez un accueil chaleureux, coordonnez avec la salle et la direction, et veillez à respecter les procédures et le savoir-faire de l’établissement.