Hôte d’Accueil & Information — Service Public

Ville-De-Nimes-; Nîmes; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration collective

Titre-restaurant

Compte-Epargne Temps

Mutuelle

Amicale du personnel

Frais de transport en commun

Régime indemnitaire

Job summary

Ville de Nîmes recherche un agent d’accueil pour le Centre socio-culturel et sportif André Malraux afin d’accueillir et d’orienter les usagers, de renseigner les visiteurs et d’accompagner les démarches dématérialisées.

Vous participerez à l’actualisation des informations et au lien avec les structures utilisatrices, avec disponibilité et bienveillance, sur un poste sédentaire en horaires décalés et le samedi par roulement.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil, l’administration ou le service au public souhaitable.
• Qualités relationnelles, écoute et disponibilité pour différents publics.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers et visiteurs.
• Réceptionner et orienter les appels téléphoniques et identifier les besoins.
• Renseigner et orienter vers les services compétents.
• Adapter l’accueil selon les publics et les situations rencontrées.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques et faciliter l’accès aux services dématérialisés.
• Contribuer à la diffusion et à l’actualisation de l’information.

Skills

Accueil et information

Orientation du public

Analyse des demandes

Maîtrise de la communication

Calme et discrétion

Esprit d'équipe

Organisation du travail

Utilisation d'outils informatiques

Adaptabilité

Tools

Outils informatiques

Job description

Ville de Nîmes recherche un agent d’accueil pour le Centre socio-culturel et sportif André Malraux afin d’accueillir et d’orienter les usagers, de renseigner les visiteurs et d’accompagner les démarches dématérialisées.

Vous participerez à l’actualisation des informations et au lien avec les structures utilisatrices, avec disponibilité et bienveillance, sur un poste sédentaire en horaires décalés et le samedi par roulement.