Hôte d'Accueil Hôtelier – Spa & Mont-Blanc

HOTELRESTAUJOB; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri durant le temps de travail

Tenue fournie

Accès spa et salle de sport

Prime logement

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle avantageuse

Tarifs préférentiels – Best Mont Blanc

Job summary

LYKKE Slow Hôtel & Spa, situé à Chamonix-Mont-Blanc, recherche un Welcomer confirmé pour garantir l’accueil personnalisé des clients et le bon déroulement de leur séjour. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et des responsables du service Réception, assurant le lien avec les clients dès leur arrivée et pendant tout le séjour.

Vous gérerez les appels, répondrez aux questions et relaterez les réclamations à votre hiérarchie.

Qualifications

• Expérience d au moins 1 an sur un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plus.

Responsibilities

• Gérer les appels et demandes des clients.
• Fournir des informations sur les services et attractions locales.
• Assurer un accueil personnalisé et suivre le séjour des clients.

Skills

Expérience 1 an

Maîtrise du français et anglais

Aisance avec les outils informatiques

Tools

Opera Cloud

Job description

LYKKE Slow Hôtel & Spa, situé à Chamonix-Mont-Blanc, recherche un Welcomer confirmé pour garantir l’accueil personnalisé des clients et le bon déroulement de leur séjour. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Hébergement et des responsables du service Réception, assurant le lien avec les clients dès leur arrivée et pendant tout le séjour.

Vous gérerez les appels, répondrez aux questions et relaterez les réclamations à votre hiérarchie.