Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f

Saint-Gobain France; Coignières; Remote; EUR 5,500 - 8,200; Part time

Job summary

La Plateforme du Bâtiment recrute un hôte d’accueil caisse (H/F) en emploi étudiant dans le magasin de Coignières. Vous accueillez les clients professionnels, enregistrez et créez les cartes, et vous occupez des appels entrants tout au long de votre journée.

Vous contrôlez et encaissez les marchandises, gérez les réclamations et participez aux animations commerciales et à la promotion des services. Une formation d’intégration est prévue pour maîtriser les bases du service client et vous

Qualifications

• Sens du service client et qualité d'accueil, même en caisse.
• Organisation et rigueur pour respecter les procédures d'accueil et d'encaissement.
• Esprit d'équipe et coopération au sein d'une équipe à taille humaine.

Responsibilities

• Accueillir les clients professionnels, orienter, enregistrer et créer les cartes, gérer les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer les réclamations et les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions de paiement (dossiers de crédit, paiement à distance).
• Contribuer au développement commercial via animations et promotions.

Skills

Sens du service client

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Expérience commerce (débutant accepté)

Job description

Type de contrat : CDI, entre 10h et 15h / semaineLocalisation : Coignières

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

Le magasin de Coignières composé d'une trentaine de collaborateurs, recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F) en emploi étudiant.

Vos missions au quotidien

Au cœur de l’activité du magasin, vous serez amené à :

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment → Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (dossier de crédit de financement, paiement à distance, etc).
• Contribuer au développement commercial du magasin → Vous participez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Compétences incontournables

• Sens du service client : Vous garantissez une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d’efficacité et d’agilité dans la gestion du flux client.
• Organisation et rigueur : Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
• Travail en équipe : Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l’aise rapidement)

• Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB…)
• Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Pour être sûr de ne rien oublier

Chez nous, ça bouge. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet de chacun.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Plus que des mots, un chiffre : 87% des collaborateurs se sentent bien dans leur travail à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”)

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Une équipe prête à vous accueillir

Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante, tous impatients de vous accueillir et de partager leur expertise !

Les étapes pour nous rejoindre

Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 3 étapes

• Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe recrutement
• Entretien physique avec votre futur manager
• Entretien avec le directeur/directrice du magasin
• Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable
• Comité d’entreprise (CSE)
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)