Hôte d'accueil caisse polyvalent h/f

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France; La Courneuve; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain

Prime de vacances 20% du salaire brut

Job summary

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France recherche un Hôte d’accueil caisse à La Courneuve. Vous accueillerez les clients professionnels, enregistrerez les cartes et prendrez en charge les appels entrants.

Vous devrez contrôler et encaisser les marchandises, gérer les réclamations et proposer des solutions de paiement pour faciliter les transactions. Le poste est en CDI de 37 heures/semaine, avec une rémunération entre 1 900 et 2 200 € brut mensuel, complétée par des primes et avantages du

Qualifications

• Sens du service client : garantir une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse.
• Organisation et rigueur : respecter les procédures d'accueil et d'encaissement.
• Travail en équipe : savoir travailler dans une équipe à taille humaine.

Responsibilities

• Accueillir les clients professionnels et enregistrer les cartes, prendre en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises, gérer les réclamations et les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement (dossier de crédit, paiement à distance) et contribuer au développement commercial du magasin.

Skills

Service client

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Job description

Type de contrat : CDI 37 heures / semaine
Horaires du magasin : 6h - 18h30 du lundi au vendredi – 1 samedi matin travaillé sur 2Localisation : La Courneuve
Rémunération + avantages : 1900€ - 2200€ brut mensuel + Prime de participation et d’intéressement + Plan d’Epargne Groupe Saint-Gobain + Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).

Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l’unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France).

Le magasin de La Courneuve composé d'une quarantaine de collaborateurs, recrute un Hôte d’accueil caisse (H/F).

Vos missions au quotidien

Au cœur de l’activité du magasin, vous serez amené à :

• Accueillir les clients professionnels du bâtiment → Vous orientez les clients, enregistrez et créez les cartes, prenez en charge les appels entrants.
• Contrôler et encaisser les marchandises.
• Gérer des réclamations clients et effectuer les reprises de marchandises.
• Proposer des solutions pour faciliter le paiement des clients (dossier de crédit de financement, paiement à distance, etc).
• Contribuer au développement commercial du magasin → Vous participez aux animations commerciales, à la promotion des services, etc.

Vous bénéficiez dès votre arrivée d’un parcours d’intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client.

Compétences incontournables

• Sens du service client : Vous garantissez une qualité d’accueil et de service à chaque passage en caisse. Vous faites preuve d’efficacité et d’agilité dans la gestion du flux client.
• Organisation et rigueur : Vous respectez et appliquez les procédures d'accueil et d'encaissement et incarnez le concept du magasin.
• Travail en équipe : Vous appréciez travailler dans une équipe à taille humaine où la solidarité est essentielle.

Compétences secondaires (les plus pour être à l’aise rapidement)

• Une première expérience dans le commerce (négoce, GSB, retail BtoB…).
• Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage

Chez nous, ça bouge. Créez votre propre parcours de carrière en étant véritablement accompagné. A la PDB, ce sont 400 évolutions en interne chaque année.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet de chacun.

Développez vos compétences comme bon vous semble... Plus de 160 formations sont à la disposition de chacun avec 4 jours de formation par collaborateur, collaboratrice et par an.

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits.

Plus que des mots, un chiffre : 87% des collaborateurs se sentent bien dans leur travail à la Plateforme du Bâtiment (Selon notre enquête annuelle sur le bien-être au travail “La Voix du Collaborateur”).

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.